Det meddelandet betyder att din enhet (dator, telefon, surfplatta etc.) antingen inte får en tillräckligt stark Wi-Fi-signal för att ansluta till din router, eller Wi-Fi på din enhet är avstängd.
Så här felsöker du:
* Kontrollera enhetens Wi-Fi: Se till att Wi-Fi slås på * i din enhets inställningar. Leta efter en Wi-Fi-symbol i ditt systemfack (vanligtvis längst ner till höger på skärmen på en Windows-dator eller överst till höger på en Mac eller telefon). Det ska tändas eller visa en anslutning.
* Kontrollera din routers wi-fi: Se till att din router slås på och fungerar. Kontrollera lamporna på routern; Ofta indikerar ett ljus att Wi-Fi är aktiv.
* Kontrollera din närhet till routern: Är du för långt från din router, eller finns det väggar eller andra hinder (som stora apparater) mellan dig och routern som kan störa signalen? Gå närmare routern för att testa.
* Kontrollera för störningar: Andra elektroniska enheter, särskilt de som arbetar på 2,4 GHz-frekvensen (mikrovågor, trådlösa telefoner), kan störa Wi-Fi-signaler. Försök tillfälligt att stänga av andra enheter för att se om det förbättrar din anslutning.
* Starta om dina enheter: Starta om både din enhet och din router. Detta löser ofta tillfälliga problem. Koppla ur routerns nätsladd, vänta 30 sekunder och anslut den igen.
* Kontrollera om nätverksproblem: Om du har andra enheter anslutna till Wi-Fi och de också har problem, kan problemet vara hos din Internetleverantör (ISP) eller din router själv. Kontakta din internetleverantör för hjälp.
* Kontrollera Wi-Fi-nätverksnamnet och lösenordet: Se till att du försöker ansluta till rätt Wi-Fi-nätverk och att du använder rätt lösenord.
* Uppdatera enhetens nätverksdrivrutiner (endast datorer): Föråldrade eller skadade drivrutiner kan orsaka anslutningsfrågor. Kontrollera din datortillverkares webbplats för uppdaterade drivrutiner.
Om du har provat alla dessa steg och fortfarande har problem kan du behöva kontakta din internetleverantör eller en datortekniker för ytterligare hjälp.
