Snapchat, som många appar, använder en betydande mängd data. Om det bara fungerar på Wi-Fi beror det troligtvis på ett av dessa skäl:
* Cellular Data Begränsningar: Din telefons inställningar kan begränsa Snapchats åtkomst till mobildata. Kontrollera telefonens inställningar (vanligtvis under "mobildata" eller "mobildata") för att se om Snapchat specifikt får använda mobildata. Det kan av misstag stängas av eller begränsas.
* Datasparens läge: Din telefon eller din operatör kan ha ett datasparläge aktiverat. Detta läge begränsar användningen av bakgrundsdata och kan förhindra att appar som Snapchat fungerar korrekt på mobildata. Kontrollera telefonens inställningar för "Data Saver", "Låg dataläge" eller liknande alternativ. Din transportör kan också ha en datasparande plan som begränsar bakgrundsappar.
* otillräcklig celldata: Du kanske helt enkelt är ute av mobildata. Kontrollera din dataanvändning för att se hur mycket data du har kvar.
* Nätverksproblem: Det kan finnas problem med din mobilnätverksleverantör. Dålig signalstyrka eller nätstockning kan förhindra data-tunga appar som Snapchat från att fungera korrekt. Försök att starta om telefonen eller kontakta din operatör.
* Snapchat -appfrågor: Sällan kan det finnas ett fel med själva Snapchat -appen. Försök att installera om appen eller rensa cache och data (detta kommer att logga ut dig, så se till att du kommer ihåg din inloggningsinformation).
* transportbegränsningar: Vissa transportörer kan stryka eller begränsa dataanvändningen för vissa appar. Även om det är mindre vanligt är det möjligt att din transportör begränsar Snapchats åtkomst till mobildata.
Felsökningssteg:
1. Kontrollera inställningar för celldata: Detta är den mest troliga skyldigheten. Gå till telefonens inställningar och aktivera uttryckligen mobildata för Snapchat.
2. Inaktivera Data Saver -läge: Stäng av alla databesparande funktioner på din telefon- eller transportplan.
3. Kontrollera dataanvändning: Se till att du har tillräckligt med data kvar i din plan.
4. Starta om din telefon: En enkel omstart fixar ofta tillfälliga nätverksbrister.
5. Kontrollera nätverkssignal: Se till att du har en stark cellulär signal.
6. Installera Snapchat: Om allt annat misslyckas, försök att installera om appen.
7. Kontakta din transportör: Om du misstänker ett nätverksproblem eller en operatörsbegränsning, kontakta din mobilleverantör för hjälp.
Genom att systematiskt kontrollera dessa punkter bör du kunna fastställa varför Snapchat bara fungerar på Wi-Fi för dig.
