Det "Wi-Fi-anslutna men nätverksåtgärd" -felet på en krok betyder vanligtvis att NOOK kan se Wi-Fi-nätverket, men det kan faktiskt inte komma åt Internet genom den anslutningen. Här är en felsökningsguide:
1. Grundläggande kontroller:
* Starta om din krok: Den enklaste fixen fungerar ofta. Stäng av dig helt av, vänta 30 sekunder och slå sedan på den igen.
* Starta om din router: Din router kanske upplever ett tillfälligt fel. Koppla ur det från eluttaget, vänta 30 sekunder, anslut det tillbaka och vänta på att den ska starta om (det kan ta några minuter).
* Kontrollera din internetanslutning: Se till att dina andra enheter (telefoner, bärbara datorer etc.) kan komma åt internet. Om de inte kan, ligger problemet med din internetanslutning, inte din krok. Kontakta din internetleverantör om det behövs.
* Kontrollera Wi-Fi-lösenordet: Dubbelkontrollera att du har angett rätt lösenord för ditt Wi-Fi-nätverk på din NOOK. Även en enda felaktig karaktär förhindrar anslutning.
2. NOOK-specifik felsökning:
* Glöm nätverket och återansluta: Gå till dina Wi-Fi-inställningar på din Wi-Fi, hitta ditt nätverk och välj "Glöm nätverket." Anslut sedan till ditt nätverk genom att ange lösenordet igen. Detta kan ibland lösa problem med sparade men skadade nätverkskonfigurationer.
* Kontrollera för NOOK -programuppdateringar: Ett föråldrat Nook -operativsystem kan ha kompatibilitetsproblem. Kontrollera din NOOK:s inställningar för programuppdateringar och installera alla tillgängliga.
* Kontrollera för Nook Server -problem: Sällan kan Barnes &Nobles servrar uppleva avbrott. Kontrollera Barnes &Noble -webbplatsen eller sociala medier för alla tjänster.
3. Mer avancerad felsökning (om ovanstående steg inte fungerar):
* Kontrollera din routers säkerhetsinställningar: Vissa routrar har avancerade säkerhetsfunktioner som kan blockera din krok. Försök tillfälligt inaktivera funktioner som MAC-adressfiltrering eller en brandvägg (om du är bekväm att göra det och kom ihåg att återaktivera dem efteråt). Din routers dokumentation hjälper till med detta.
* Prova ett annat Wi-Fi-nätverk: Om möjligt, anslut din NOOK till ett annat Wi-Fi-nätverk (som en granne eller en mobil hotspot) för att se om problemet kvarstår. Om det fungerar på ett annat nätverk är problemet troligtvis med din hemnätverkskonfiguration.
* Fabriksåterställning (sista utväg): Detta kommer att radera all data på din NOOK, så gör det bara om du har säkerhetskopierat dina viktiga filer och du har uttömt alla andra alternativ. Kontakta din Nooks användarmanual för instruktioner om hur du utför en fabriksåterställning.
Om du har provat alla dessa steg och fortfarande har problem, kontakta Barnes &Noble Support direkt. De kanske kan erbjuda ytterligare hjälp eller avgöra om det finns ett hårdvaruproblem med din NOOK.
