Många saker kan förhindra att en ping skickas eller tas emot mellan två datorer. Här är en uppdelning av vanliga orsaker, kategoriserade för tydlighet:
i. Problem med nätverksanslutning:
* Fysiska anslutningsproblem:
* kablar: En frånkopplad, skadad eller felaktig Ethernet -kabel. (Kontrollera båda ändarna av kabeln!)
* trådlös anslutning: En dator som inte är ansluten till rätt Wi-Fi-nätverk, en svag Wi-Fi-signal eller tappad Wi-Fi-anslutning. Se till att datorn är associerad med rätt åtkomstpunkt/SSID.
* Nätverksgränssnittskort (NIC) Problem: En funktionshindrad, felaktig eller avinstallerad NIC (Ethernet -adapter eller trådlös adapter). Kontrollera enhetshanteraren.
* nav/switch/router -problem: En felaktig eller felkonfigurerad nätverksenhet mellan datorerna. Försök att pinga själva enheten. Om det misslyckas kan det finnas ett enhetsproblem eller strömproblem.
* IP -adresskonfigurationsproblem:
* Felaktiga IP -adresser: PC:erna kan ha IP -adresser som inte finns i samma undernät eller ogiltiga IP -adresser. Verifiera IP -adresserna, subnätmasker och standardportar är korrekt konfigurerade. (t.ex. PC1:192.168.1.10, PC2:192.168.2.20 - Dessa finns på olika undernät om subnätmasken är en standard /24).
* IP -adresskonflikter: Två enheter i nätverket kan använda samma IP -adress, vilket orsakar konflikter.
* saknas standardport: En dator kanske inte har en korrekt konfigurerad standardport, vilket förhindrar att den når enheter utanför dess lokala undernät.
* DHCP -problem: Om datorerna är konfigurerade för att få IP -adresser automatiskt (DHCP) kan DHCP -servern vara nere, felkonfigurerad eller inte tilldela adresser korrekt. PC:n kan ha en APIPA -adress (169.254.x.x).
ii. Brandvägg/säkerhetsprogramvara Interferens:
* brandväggsregler: Brandväggar (inbyggda eller tredje part) kan blockera inkommande eller utgående ICMP (Ping) -paket. Kontrollera brandväggsreglerna på båda datorerna för att säkerställa att ICMP är tillåtet (vanligtvis måste du tillåta "ICMP Echo -begäran" och "ICMP Echo Svar").
* Säkerhetsprogramvara: Antivirus, intrångsdetekteringssystem (IDS) eller annan säkerhetsprogramvara kan också ha regler som blockerar ICMP -trafik.
* Windows Firewall: Se till att Windows -brandväggen inte blockerar ICMP. Detta är en vanlig skyldige. Du kan tillåta "File and Printer Sharing (ECHO Request -ICMPV4 -in)" eller "File and Printer Sharing (ECHO Request -ICMPV6 -in)" i Windows Firewall -inställningar (avancerade inställningar -> Inkommande regler). Inaktivera brandväggen (tillfälligt, endast för teständamål!) Kan snabbt diagnostisera om brandväggen är problemet.
iii. Nätverkskonfigurationsproblem:
* Subnet Mask Problem: Felaktiga subnätmasker kan förhindra att datorer kommunicerar även om deras IP -adresser verkar vara i samma nätverk.
* routingproblem: Om datorerna finns på olika undernät och behöver kommunicera genom en router, kan felaktiga routingtabeller på routern förhindra att paketen vidarebefordras.
* VLAN -frågor: Om nätverket använder VLAN kan datorerna vara på olika VLAN och inte konfigurerade för att kommunicera med varandra.
* VPN -problem: Om en VPN är aktiv kan den dirigera trafiken annorlunda än väntat, eller VPN -brandväggen kan blockera ICMP.
* proxyserverproblem: En felkonfigurerad proxyserver kan störa nätverkstrafiken. Pings går i allmänhet inte igenom proxyer, men proxyinställningar kan ibland orsaka oväntat nätverksbeteende.
iv. Hårdvaruproblem:
* Felaktig nätverkshårdvara: En defekt NIC-, switch, router eller annan nätverkshårdvarukomponent kan förhindra kommunikation.
* Förarproblem: Föråldrade eller skadade nätverksadapterdrivrutiner kan orsaka anslutningsproblem. Försök att uppdatera eller installera om drivrutinerna.
v. Andra frågor:
* Nätverkstockning: Extreme nätverkstoppning kan ibland orsaka att pingförfrågningar tappas.
* Malware: Malware -infektioner kan ibland störa nätverkskommunikation.
* Frågor om namnupplösning: Medan "ping" ofta arbetar med IP -adresser, om du försöker pinga med värdnamn och det misslyckas, kan problemet vara ett DNS -problem. Datorn kanske inte kan lösa värdnamnet till en IP -adress. (Prova att pinga IP -adressen direkt.)
* Operativsystemfrågor: Sällan kan ett problem inom operativsystemets nätverksstack orsaka pingfel.
Felsökningssteg:
1. Verifiera fysiska anslutningar: Kontrollera alla kablar och se till att de är säkert anslutna. Prova olika kablar.
2. Kontrollera IP -konfiguration: Använd `ipconfig /all` (Windows) eller` ifconfig` (Linux /MacOS) för att verifiera IP -adressen, subnetmasken och standardporten. Se till att de är korrekt konfigurerade för nätverket.
3. ping den lokala maskinen: Ping `127.0.0.1` (Loopback -adress) för att verifiera nätverksstacken arbetar på själva datorn.
4. ping standardporten: Ping standardporten för att verifiera anslutningen till nätverket.
5. ping den andra datorn med IP -adress: Om Pinging av HostName misslyckas kan du prova att pinga den andra datorn med sin IP -adress. Detta hjälper till att isolera DNS -problem.
6. Kontrollera inställningar för brandvägg: Inaktivera tillfälligt brandväggen på båda datorerna för att se om det löser problemet. Om det gör det, granska noggrant brandväggsreglerna och skapa undantag för ICMP.
7. Kontrollera antivirus/säkerhetsprogramvara: Inaktivera tillfälligt antivirus eller annan säkerhetsprogramvara för att se om det stör.
8. Undersök nätverkshårdvara: Kontrollera statuslamporna på nätverksenheter (switchar, routrar) för att leta efter felindikatorer. Försök starta om enheterna.
9. Uppdatera nätverksdrivrutiner: Ladda ner och installera de senaste drivrutinerna för nätverksadaptrar från tillverkarens webbplats.
10. Kontrollera ARP -tabellen: ARP (adressupplösningsprotokollet) Tabellkartor IP -adresser till MAC -adresser. Använd `ARP -A` (Windows) eller` ARP -An` (Linux/MacOS) för att se om den andra PC:s MAC -adress är korrekt associerad med dess IP -adress. Om inte, kan det finnas ett ARP -problem.
11. Använd en nätverkssniffer: Verktyg som Wireshark kan fånga nätverkstrafik och hjälpa till att diagnostisera mer komplexa problem.
Genom att systematiskt kontrollera dessa potentiella orsaker bör du kunna identifiera och lösa problemet som förhindrar pingar mellan datorerna. Kom ihåg att testa efter varje steg för att begränsa källan till problemet.
