Vilket steg i processen att samla nätverkssymtom innebär att bestämma om problem är mer troligt ett hårdvaru- eller mjukvarukonfigurationsproblem?

Detta faller under diagnosen Steget av att samla nätverkssymtom. Medan du samlar symtom i de första stadierna (t.ex. intervjua användare, kontrollera loggar), bestämma om grundorsaken är hårdvara eller programvara är en viktig del av * Diagnostic * -processen. Det hjälper dig att begränsa din utredning och välja lämpliga felsökningsmetoder.