När din nätverksanslutning sjunker är här en prioriterad checklista över saker att kontrollera:
1. De uppenbara (och snabbaste kontrollerna):
* Kontrollera de fysiska anslutningarna: Är Ethernet -kabeln fast ansluten till både din dator och routern/modemet? Om du använder Wi-Fi är din enhet tillräckligt nära routern för en stark signal? Försök att gå närmare tillfälligt för att utesluta distansfrågor.
* Kontrollera din enhet: Är din dator, telefon eller surfplatta faktiskt påslagen? Är det i flygläge? (Detta inaktiverar alla trådlösa anslutningar.) Har du nyligen uppdaterat det, vilket kan ha orsakat nätverkskonfigurationsändringar?
* Kontrollera andra enheter: Upplever andra enheter i ditt nätverk också anslutningsproblem? Om ja, är problemet troligt med din router eller internettjänst, inte din enhet. Om bara * din * enhet påverkas är problemet troligtvis lokaliserat till den enheten.
2. Router/modemrelaterat:
* Power Cycle Your Router och Modem: Koppla ur båda enheterna från eluttaget, vänta 30 sekunder, anslut modemet tillbaka först, vänta på att den kommer att initialisera (vanligtvis en minut eller två) och koppla sedan in routern tillbaka. Detta löser ofta tillfälliga problem.
* Kontrollera lamporna på ditt modem och router: De flesta enheter har indikatorlampor som visar kraft, internetanslutning och Wi-Fi-status. Leta efter något ovanligt - blinkande lampor som inte borde blinka eller lampor som är konsekvent av. Kontakta enhetens manual om du är osäker på vad lamporna indikerar.
3. Lite mer involverade kontroller:
* Kontrollera din Internet -tjänsteleverantör (ISP): Finns det ett avbrott i ditt område? Kontrollera din ISP:s webbplats eller app för uppdateringar av servicestatus. Ring dem vid behov.
* Kontrollera din nätverkskonfiguration (avancerad): Kontrollera dina nätverksinställningar på din dator för att säkerställa att du är ansluten till rätt Wi-Fi-nätverk (om tillämpligt) och att IP-adressen och DNS-inställningarna är korrekta. (Det här steget är mer tekniskt och behövs endast om de föregående stegen inte har hjälpt.) Du kan behöva släppa och förnya din IP -adress.
* Kontrollera för skadlig kod/virus (avancerad): I sällsynta fall kan skadlig programvara störa din nätverksanslutning. Kör en skadlig skanning om du misstänker att detta kan vara ett problem.
4. Om allt annat misslyckas:
* Starta om datorn: En enkel omstart kan ofta lösa oväntade mjukvarufel.
* Kontakta din Internetleverantör för support: Om du har provat allt annat och fortfarande har problem är det dags att kontakta din internetleverantör. De kan diagnostisera mer komplexa problem med din tjänst.
Genom att följa dessa steg systematiskt kommer du snabbt att minska orsaken till ditt nätverksanslutningsproblem och förhoppningsvis komma tillbaka online. Kom ihåg att börja med de enklaste kontrollerna och framstegen till de mer avancerade endast om det behövs.
