Självbetjäningskiosker utnyttjar olika datorsystemtekniker och funktioner, beroende på deras syfte och komplexitet. Här är en uppdelning:
Hårdvarukomponenter:
* processor: En central bearbetningsenhet (CPU) hanterar kioskens verksamhet, allt från lågkraft inbäddade system för enklare kiosker till kraftfullare processorer för komplexa applikationer.
* Memory (RAM &Storage): RAM tillhandahåller tillfällig lagring för att köra applikationer, medan lagring (t.ex. SSD, hårddisk) lagrar operativsystemet, applikationerna och data. Mängden minne som behövs beror på kioskens funktionalitet.
* Display: Pekskärmskärmar är standard, i storlek och upplösning beroende på applikationen. Vissa kan också innehålla sekundära skärmar eller skrivare.
* Ingångsenheter: Primärt pekskärmar, men kan också inkludera kortläsare (kredit/debitering, lojalitetskort), streckkodskannrar, biometriska skannrar (fingeravtryck, ansiktsigenkänning), knappsatser (för stiftinmatning) och till och med mikrofoner (för röstinteraktion).
* Utgångsenheter: Skrivare (för kvitton, biljetter), skärmar (för instruktioner och feedback), högtalare (för ljudåterkoppling) och ibland till och med skärmar med kameror för videokonferenser eller fotomidentifiering.
* Nätverksanslutning: Ethernet eller Wi-Fi-anslutning för åtkomst till databaser, bearbetning av transaktioner och uppdatering av programvara på distans.
* Strömförsörjning: Vanligtvis en dedikerad strömförsörjning, potentiellt med säkerhetsbatteri för oavbruten drift under strömavbrott.
* kapsling: Ett robust, ofta vandalbeständigt hölje skyddar de inre komponenterna.
Programvara och funktioner:
* Operativsystem (OS): Ofta ett specialiserat inbäddat operativsystem eller en anpassad version av ett gemensamt operativsystem som Windows eller Linux, optimerad för kioskdrift och säkerhet.
* Användargränssnitt (UI): Intuitivt och användarvänligt gränssnitt utformat för enkel navigering och interaktion. Detta innehåller vanligtvis stora ikoner, enkla menyer och tydliga instruktioner.
* Applikationsprogramvara: Detta är hjärtat i kiosken och hanterar de specifika uppgifterna den utför. Exempel inkluderar:
* SALE (POS) system: För behandling av transaktioner, hantering av lager och generering av kvitton.
* biljettavtal: För att utfärda biljetter till evenemang, transport eller parkering.
* Kundtjänstansökningar: För att svara på vanliga frågor, tillhandahålla kontoinformation och lösa enkla problem.
* check-in/check-out-system: För hotell, flygplatser eller andra företag.
* interaktiva kiosker: För att tillhandahålla information, spel eller interaktiva upplevelser.
* System för datainsamling: För att samla in kundåterkoppling, genomföra undersökningar eller samla in annan information.
* databasanslutning: Många kiosker ansluter till databaser för att få åtkomst till och uppdatera information, vilket möjliggör funktioner som kontouppslag, transaktionsbehandling och lagerhantering.
* Säkerhetsfunktioner: Avgörande för att skydda känslig data och förhindra obehörig åtkomst. Dessa kan inkludera kryptering, åtkomstkontroll, skador på skadlig programvara och regelbundna mjukvaruuppdateringar.
* fjärrhantering: Programvara som tillåter fjärrövervakning, diagnostik, mjukvaruuppdateringar och konfigurationsändringar. Detta är avgörande för att upprätthålla och felsöka kiosken på distans.
Sammanfattningsvis är självbetjäningskiosker sofistikerade datorsystem som integrerar hårdvara och programvara för att ge en strömlinjeformad användarupplevelse för specifika uppgifter. De exakta teknologierna och funktionerna varierar mycket baserat på den specifika applikationen.
