Om din dator inte kan ansluta till webbplatser med ett säkert anslutningsemblem (hänglåsikonen i adressfältet) beror det troligtvis på ett
certifikatproblem . Här är en uppdelning av vanliga orsaker och hur man felsöker dem:
1. Felaktigt datum och tid:
* Problem: Datorns klocka är inställd på ett felaktigt datum eller tid. Många säkerhetscertifikat förlitar sig på tidsverifiering för att säkerställa deras giltighet.
* Lösning: Synkronisera din dators klocka med en tillförlitlig tidskälla (som en internet -tidsserver).
2. Föråldrat operativsystem eller webbläsare:
* Problem: Ditt operativsystem eller webbläsare kanske inte stöder de senaste säkerhetsprotokollen eller certifikatformaten.
* Lösning: Uppdatera ditt operativsystem och webbläsare till de senaste versionerna.
3. Skadade eller utgångna certifikat:
* Problem: Din dators certifikatbutik kan ha skadat eller löpt ut certifikat och orsakat förtroendeproblem med säkra webbplatser.
* Lösning: Rensa din webbläsares cache och cookies. Om problemet kvarstår kan du överväga att återställa webbläsarens certifikatbutik (detta kommer att ta bort alla certifikat och kan kräva att du installerar om dem).
4. Antivirus eller brandväggstörning:
* Problem: Ditt antivirus eller brandvägg kan blockera åtkomst till säkra webbplatser och felaktigt identifiera dem som hot.
* Lösning: Inaktivera tillfälligt ditt antivirus eller brandvägg. Om problemet löser kan du försöka konfigurera din säkerhetsprogramvara för att tillåta åtkomst till specifika webbplatser.
5. Nätverksproblem:
* Problem: Din internetanslutning kan vara instabil eller ha problem med säkra kommunikationsprotokoll (som TLS/SSL).
* Lösning: Kontrollera din internetanslutning och försök att starta om din router/modem.
6. DNS -problem:
* Problem: Ditt domännamnsystem (DNS) kan ha problem med att lösa webbplatsens adress.
* Lösning: Försök att spola din DNS -cache eller använda en offentlig DNS -server som Google DNS (8.8.8.8 och 8.8.4.4).
7. Självsignerade certifikat:
* Problem: Vissa webbplatser använder självsignerade certifikat för testning eller interna ändamål. Dessa certifikat litar inte som standard och kan utlösa varningar i din webbläsare.
* Lösning: Kontakta webbplatsadministratören för att begära ett giltigt certifikat eller lägga till det självsignerade certifikatet i din pålitliga certifikatbutik (detta rekommenderas inte för allmänt bruk).
Innan felsökning, kontrollera följande:
* Webbplatsens status: Upplever webbplatsen tekniska svårigheter? Kontrollera om webbplatsen är nere med en tjänst som DownDetector.
* Din internetanslutning: Fungerar din internetanslutning korrekt? Försök med att komma åt andra webbplatser.
* Webbplatsens adress: Dubbelkontrollera att webbplatsens adress är korrekt och fri från skrivfel.
Om du har provat dessa steg och problemet kvarstår är det bäst att söka ytterligare teknisk hjälp.
