Felet "Ingen extern adressportkarta" på en MAC indikerar vanligtvis ett problem med din nätverkskonfiguration som förhindrar att applikationer får åtkomst till Internet eller andra nätverk med hjälp av specifika portar. Detta är inte en enda, lätt fast fråga, utan snarare ett symptom på flera möjliga underliggande problem. Här är en felsökningsstrategi:
1. Kontrollera din nätverksanslutning:
* Grundanslutning: Se till att din Mac faktiskt är ansluten till internet. Kontrollera din Wi-Fi-anslutning (leta efter Wi-Fi-symbolen i menyfältet) eller Ethernet-anslutning (kontrollera kabel- och nätverksinställningarna). Försök att komma åt en webbplats i din webbläsare - om du inte kan bläddra är problemet mer grundläggande än bara portkartläggning.
* router/modemstart: Starta om din router och modem. Slå bort dem helt i minst 30 sekunder och slå sedan på dem igen. Detta löser ofta tillfälliga problem.
* brandvägg: Se till att din brandvägg (antingen Macos inbyggda brandvägg eller en tredje part) inte blockerar applikationen som försöker ansluta. Inaktivera tillfälligt din brandvägg för att testa om det är den skyldige. Kom ihåg att återaktivera det efteråt!
2. Kontrollera ansökningsbehörigheter:
* Systeminställningar> Säkerhet och integritet> Brandvägg: Se om applikationen som upplever felet är tillåtet att ta emot inkommande anslutningar. Du kan behöva lägga till den uttryckligen i listan över tillåtna applikationer.
3. Kontrollera om nätverkskonfigurationsproblem:
* IP -adress: Se till att din Mac har en giltig IP -adress. Öppna Systeminställningar> Nätverk och kontrollera statusen för din anslutning. Om den visar en IP-adress som börjar med 169.254.*, Indikerar den en självtilldelad IP, vilket betyder att den inte kan nå din router. Försök att starta om din nätverksadapter (Ethernet eller Wi-Fi).
* DNS -inställningar: Felaktiga DNS -inställningar kan förhindra portkartläggning. Försök använda offentliga DNS -servrar som Google Public DNS (8.8.8.8 och 8.8.4.4) eller CloudFlare DNS (1.1.1.1 och 1.0.0.1). Du kan ändra dessa i Systeminställningar> Network> Advanced> DNS .
* routerkonfiguration: Om problemet kvarstår kan du behöva kontrollera din routerinställningar. Vissa routrar har inbyggda brandväggsregler eller konfigurationer av portar vidarebefordran som kan störa. Kontakta din routers dokumentation. Port vidarebefordran är vanligtvis endast nödvändig för applikationer som behöver ta emot inkommande anslutningar, till exempel en spelserver eller en webbserver.
4. Kontrollera om mjukvarukonflikter:
* vpn: Om du använder en VPN kan du prova tillfälligt koppla bort den för att se om det orsakar konflikten.
* antivirusprogramvara: I likhet med brandväggar kan antivirusprogramvara ibland störa nätverksanslutningar. Inaktivera tillfälligt för att se om det är problemet (återigen, återaktivera det efteråt).
5. Specifika applikationsfrågor:
* Applikationsspecifika inställningar: Vissa applikationer har sina egna nätverksinställningar. Kontrollera applikationens preferenser för eventuella nätverkskonfigurationsalternativ.
* Applikationsuppdateringar: Se till att applikationen är uppdaterad. Föråldrad programvara kan ha nätverksbugg.
6. Om allt annat misslyckas:
* Installera om ansökan: En skadad installation kan vara källan till problemet.
* Skapa ett nytt användarkonto: Testa om problemet kvarstår i ett nytt användarkonto. Detta hjälper till att avgöra om det är ett användarspecifikt konfigurationsproblem.
* Kontaktstöd: Om problemet fortsätter, kontakta supportteamet för applikationen som upplever felet eller din Internetleverantör (ISP). De kan ha specifika felsökningssteg eller identifiera nätverksproblem i slutet.
Kom ihåg att starta om din Mac efter att ha gjort betydande ändringar i dina nätverksinställningar. Att ge mer sammanhang (t.ex. vilken applikation som ger felet, vad du försöker göra) kommer att hjälpa till att ge mer specifika råd.
