Det finns många skäl till varför din dator kan vara ansluten till internet men inte kan visa webbsidor. Här är en felsökningsuppdelning, börjar med de enklaste kontrollerna:
1. Grundläggande kontroller:
* Starta om datorn och ditt router/modem: Detta löser ofta tillfälliga problem.
* Kontrollera din internetanslutning: Fungerar ditt internet för andra enheter i samma nätverk? Om inte, ligger problemet hos din Internet -leverantör (ISP) eller din modem/router, inte din dator.
* Kontrollera dina kablar: Se till att alla kablar som ansluter din dator till routern/modemet är säkert anslutna. Försök med olika kablar om möjligt.
* Kontrollera din webbläsare: Prova en annan webbläsare (Chrome, Firefox, Edge, Safari). Om man fungerar och andra inte är problemet troligtvis med den felaktiga webbläsarens inställningar eller cache.
2. Webbläsarspecifika frågor:
* Rensa din webbläsarcache och kakor: Föråldrad eller skadad cachad data kan förhindra att webbplatser laddas korrekt.
* Kontrollera dina webbläsarförlängningar: Inaktivera tillägg en efter en för att se om någon stör störningen.
* Kontrollera dina webbläsarinställningar: Se till att dina proxyinställningar är korrekta (vanligtvis bör de vara automatiska). Felaktiga proxyinställningar kan blockera åtkomst till internet.
* Uppdatera din webbläsare: En föråldrad webbläsare kan ha kompatibilitetsproblem.
3. Nätverksrelaterade frågor:
* Kontrollera dina DNS -inställningar: Felaktiga DNS -inställningar kan förhindra att din dator löser webbplatsadresser. Försök använda Google Public DNS (8.8.8.8 och 8.8.4.4) eller CloudFLare DNS (1.1.1.1 och 1.0.0.1). Du kan ändra dessa i dina nätverksadapterinställningar.
* Kontrollera din brandvägg: Din brandvägg kan blockera åtkomst till vissa webbplatser. Inaktivera det tillfälligt för att se om det är problemet (kom ihåg att återanvända det efteråt!).
* Kontrollera din antivirus/anti-malware-programvara: Ibland kan alltför aggressiv säkerhetsprogramvara störa tillgången på internet. Tillfälligt inaktivera det för att testa.
* Kontrollera din nätverksadapter: Se till att din nätverksadapter är korrekt installerad och fungerar. Du kan kontrollera detta i din enhetshanterare (Windows) eller System Information (MACOS).
* Kör nätverksfelsökaren: Windows och MacOS har inbyggda nätverksfelsökare som automatiskt kan upptäcka och fixa några vanliga problem.
4. Mer avancerade frågor:
* Värdfilfrågor: En skadad eller skadlig fil med värdar "kan blockera åtkomst till webbplatser. Du kan behöva återställa eller redigera den här filen (kräver viss teknisk kunskap).
* Problem med ditt router/modem: Om problemet kvarstår efter att ha provat alla ovanstående kan du behöva återställa din router/modem till fabriksinställningar eller kontakta din ISP.
* skadlig kod eller virus: En virus eller skadlig infektion kan störa din internetanslutning. Kör en fullständig skanning med din antivirusprogramvara.
* Hårdvarufel: I sällsynta fall kan en misslyckad nätverksadapter eller annan hårdvarukomponent vara att skylla.
Om du har provat alla dessa steg och fortfarande inte kan komma åt webbplatser är det bäst att:
* Kontakta din internetleverantör: De kan hjälpa till att diagnostisera problem med din internetanslutning.
* Sök hjälp från en datortekniker: Om du inte är bekväm att felsöka avancerade nätverksproblem kan en tekniker hjälpa till att fastställa problemet och fixa det.
Kom ihåg att vara försiktig när du inaktiverar säkerhetsprogramvara. Gör det bara tillfälligt och återaktivera det så snart du är klar med felsökning. Notera också eventuella ändringar du gör så att du enkelt kan återgå till dem om det behövs.
