Du ställer en mycket vanlig felsökningsfråga! Här är en uppdelning av varför en server kan ha internet men en klient gör det inte, tillsammans med några felsökningssteg:
Möjliga orsaker:
* Nätverksanslutningsfrågor:
* Kabelproblem: En lös eller skadad kabel som ansluter klienten till nätverket (Ethernet) eller en felaktig Wi-Fi-router.
* Nätverksomkopplare eller routerproblem: En felaktig nätverksomkopplare eller router kan blockera internetåtkomst för specifika klienter.
* DHCP -problem: Klienten kanske inte får en giltig IP -adress från DHCP -servern (vanligtvis routern).
* brandväggsfrågor: Klientens brandvägg kan blockera tillgång till internet, antingen som standard eller på grund av specifika regler.
* Klientenhetsproblem:
* Förarproblem: Nätverksdrivare på klienten kan vara föråldrade, skadade eller oförenliga.
* Programvarukonflikter: En del programvara kan störa nätverksanslutning.
* Hårdvaruproblem: Nätverkskortproblem på klienten kan också orsaka internetproblem.
* Internetleverantör (ISP) frågor:
* avbrott: Det kan finnas ett tillfälligt avbrott som påverkar din internettjänst.
* Säkerhetsfrågor:
* skadlig kod eller virus: Malware på klienten kan kapa nätverkstrafik eller förhindra internetåtkomst.
Felsökningssteg:
1. Kontrollera fysiska anslutningar:
* Se till att alla kablar är säkert anslutna.
* Prova en annan Ethernet -kabel eller nätverksport.
* Om du använder Wi-Fi kan du försöka närma dig routern.
2. Kontrollera nätverksinställningar:
* IP -adress: Kontrollera om den har en giltig IP -adress på klientenheten. Om det är 169.254.x.x, fungerar DHCP inte ordentligt.
* DNS -inställningar: Se till att rätt DNS -servrar är konfigurerade.
3. Starta om enheter:
* Starta om klientenheten, router och modem.
4. Kontrollera för brandväggsproblem:
* Inaktivera tillfälligt klientens brandvägg för att se om den löser problemet.
* Lägg till undantag för specifika program eller webbplatser i brandväggsinställningarna.
5. Run Network Diagnostics:
* De flesta operativsystem har inbyggda nätverksdiagnostikverktyg. Använd dessa för att kontrollera för vanliga problem.
6. Uppdatera drivrutiner:
* Uppdatera nätverksdrivrutinerna på klientenheten.
7. Kontrollera för skadlig programvara:
* Kör en fullständig systemsökning för skadlig programvara.
8. Kontakta din ISP:
* Om du misstänker ett avbrott eller annat ISP-relaterat problem, kontakta din internetleverantör.
Ytterligare tips:
* Kontrollera routerns statusida: Många routrar har ett webbaserat gränssnitt som ger information om anslutna enheter och nätverksstatus.
* Använd kommandotolken/terminal: Du kan använda kommandon "ping" och "tracert" på klienten för att kontrollera anslutningen till specifika servrar.
* Använd nätverksövervakningsverktyg: Nätverksövervakningsprogramvara kan hjälpa till att identifiera flaskhalsar och nätverksproblem.
Kom ihåg: De specifika felsökningsstegen kan variera beroende på ditt installation och operativsystem.
