` (t.ex. `ping 192.168.1.1`) och tryck på Enter.
* Framgångsrika pingar: Om du får svar med tider (t.ex. "Svar från 192.168.1.1:byte =32 Time <1ms TTL =64") betyder det att du kan kommunicera med din router. Det här är bra!
* misslyckade pingar: Om du får "begära tidsinställd" eller "destinationsvärd oåtkomlig", finns det ett problem som kommunicerar med din router. Detta kan vara ett kabelproblem, ett routerproblem eller en felkonfigurerad IP -adress.
* ping en offentlig DNS -server: Typ `ping 8.8.8.8` och tryck på Enter. Detta testar din internetanslutning.
* Framgångsrika pingar: Betyder att du kan nå internet.
* misslyckade pingar: Anger ett problem med din internetanslutning eller DNS.
4. DNS -frågor:
* Ibland fungerar inte din DNS -server korrekt. Försök manuellt ställa in dina DNS -servrar till Googles offentliga DNS:
* Windows:
* Öppen kontrollpanel -> Nätverk och internet -> Nätverk och delningscenter.
* Klicka på "Ändra inställningar för adapter."
* Högerklicka på din Ethernet-adapter och välj "Egenskaper."
* Välj "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" och klicka på "Egenskaper."
* Välj "Använd följande DNS -serveradresser:"
* Föredragen DNS -server:`8.8.8.8`
* Alternativ DNS -server:`8.8.4.4`
* Klicka på OK och stäng sedan.
* macOS:
* Systeminställningar -> Network -> Ethernet -> Advanced -> DNS
* Klicka på "+" -knappen för att lägga till DNS -servrar.
* Lägg till `8.8.8.8` och` 8.8.4.4`
* Klicka på OK och applicera sedan.
5. routerfrågor:
* starta om din router: Detta är det första att prova. Koppla ur routeren från eluttaget, vänta 30 sekunder och anslut den tillbaka. Vänta tills den ska slå på (vanligtvis några minuter).
* Kontrollera routerens statusljus: Se till att din router har rätt lampor upplyst (kraft, internet, wifi om tillämpligt). Se din routers manual för vad lamporna betyder.
* routers administratörssida: Försök att logga in på din routers administratörssida (vanligtvis genom att skriva sin IP -adress - standardporten - i en webbläsare). Leta efter eventuella felmeddelanden eller varningar. Du behöver routerns användarnamn och lösenord (ofta tryckt på ett klistermärke på själva routern). Om du inte kan komma åt administratörssidan kan det indikera ett problem med själva routern.
6. Brandvägg/säkerhetsprogramvara:
* Inaktivera tillfälligt din brandvägg eller säkerhetsprogramvara (antivirus, etc.) för att se om den blockerar webbåtkomst. Var försiktig när du gör detta och återaktivera det så snart du har testat.
7. Förarproblem:
* Windows:
* Öppna enhetshanterare (sök efter "Device Manager" i startmenyn).
* Expandera "nätverksadaptrar."
* Högerklicka på din Ethernet-adapter och välj "Uppdatera drivrutin."
* Välj "Sök automatiskt efter drivrutiner."
* Om det inte fungerar, försök att avinstallera drivrutinen (högerklicka -> avinstallera enheten) och starta om din dator. Windows kommer vanligtvis att installera om drivrutinen automatiskt.
* macOS: MacOS hanterar vanligtvis drivrutiner automatiskt, men du kan prova att uppdatera macOS till den senaste versionen.
8. Andra enheter:
* Har andra enheter i ditt nätverk (telefoner, surfplattor, andra datorer) tillgång till internet? Om inte, är problemet troligt med din router eller internetleverantör (ISP).
9. Kontakta din ISP:
* Om du har provat alla ovanstående och andra enheter i ditt nätverk * kan inte heller komma åt internet, är problemet troligtvis med din internettjänst. Ring din internetleverantör och förklara problemet.
Hur man ger mer användbar information
1. Vilket operativsystem använder du? (Windows 10/11, MacOS, Linux?)
2. Vem är din Internet -tjänsteleverantör (ISP)?
3. Vad är märket och modellen för din router?
4. Kan andra enheter på ditt nätverk komma åt internet?
5. Använder du en VPN?
6. Använder du en proxyserver?
Viktig säkerhetsanmärkning: Var mycket försiktig när du inaktiverar brandväggar eller säkerhetsprogramvara. Gör det bara tillfälligt för att testa och återaktivera dem omedelbart efteråt.
Jag vet att det här är mycket att gå igenom, men börja med de grundläggande kontrollerna och arbeta dig ner på listan. Lycka till!