Ett "Failed Ethernet Integrated Chip" på en HP PC betyder att nätverksgränssnittskontrollen (NIC) på moderkortet inte fungerar. Det finns ingen enda fix, eftersom orsaken kan vara hårdvarufel eller ett mindre vanligt program. Rätt procedur involverar felsökningssteg, gradvis hantera potentiella problem:
1. Grundläggande felsökning:
* omstart: Det enklaste steget. Ett tillfälligt fel kan vara orsaken.
* Kontrollera fysiska anslutningar: Se till att Ethernet -kabeln är säkert ansluten till både datorn och routern/modemet. Prova en annan kabel och en annan port på din router.
* Kontrollera enhetshanteraren (Windows):
* Tryck på `Windows Key + X` och välj sedan" Enhetshanterare. "
* Expandera "nätverksadaptrar."
* Leta efter din Ethernet-adapter (t.ex. Realtek PCIe GBE Family Controller, Intel (R) Ethernet-anslutning (2) I219-V).
* Om det finns ett gult utropstecken indikerar det ett förarproblem. Högerklicka och välj "Uppdatera drivrutinen." Prova båda "Sök automatiskt efter drivrutiner" och ladda ner den senaste drivrutinen från HP:s supportwebbplats (med hjälp av din PC:s modellnummer).
* Om adaptern saknas helt kan hårdvaran vara problemet.
* Kontrollera för nätverkskonflikter: I enhetshanteraren kan du kontrollera om flera nätverksadaptrar med motstridiga IP -adresser.
* Kontrollera din router/modem: Se till att det fungerar korrekt. Försök att ansluta en annan enhet till den för att utesluta ett routerproblem.
* Kör nätverksfelsökaren (Windows): Högerklicka på nätverksikonen i systemfacket och välj "Felsökningsproblem."
2. Felsökning av mellanliggande felsökning:
* avinstallera och installera om nätverksadapterdrivrutinen: I enhetshanteraren högerklickar du på adaptern, välj "Avinstallera enhet", starta sedan om din dator. Windows installerar vanligtvis automatiskt föraren.
* Kontrollera för BIOS -uppdateringar: En föråldrad BIOS kan ibland påverka hårdvarukompatibilitet. Kontrollera HP:s supportwebbplats för BIOS -uppdateringar för din specifika PC -modell. Varning: Att uppdatera BIOS är riskabelt; Fortsätt noggrant och bara om du är bekväm med processen. Felaktigt blinkar en BIOS kan tegla ditt moderkort.
* Systemåterställning (Windows): Om problemet nyligen startade kan du försöka återställa ditt system till en punkt innan problemet inträffade.
3. Avancerad felsökning (kräver troligen professionell hjälp):
* Hårdvarufel: Om inget av ovanstående steg fungerar är Ethernet -chipet på moderkortet troligtvis felaktigt. Detta kräver antingen reparation (potentiellt dyrt och opraktiskt) eller utbyte av moderkortet (mycket dyrt).
* Internt kontaktproblem: Ett mindre vanligt problem kan vara en lös eller skadad intern anslutning till Ethernet -chipet. Detta kräver vanligtvis att öppna PC -fallet och visuellt inspektera moderkortet, något som bäst lämnas till proffs på grund av risken för statisk skada.
4. Alternativ anslutning:
Under felsökning, överväg att använda alternativa nätverksanslutningar:
* wi-fi: Om din PC har Wi-Fi-funktioner, använd det tillfälligt.
* USB Ethernet -adapter: Köp en billig USB till Ethernet -adapter. Detta gör att du kan utesluta det integrerade Ethernet -chipet som problemet.
Viktig information:
* HP Support Webbplats: Det mest avgörande steget är att gå till HP:s supportwebbplats, ange din PC:s modellnummer (finns vanligtvis på ett klistermärke på datorn) och ladda ner de senaste drivrutinerna och all tillgänglig felsökningsinformation.
* Professionell hjälp: Om du är obekväm att utföra något av ovanstående steg, särskilt de som involverar att öppna PC -fallet eller uppdatera BIOS, kontakta en kvalificerad datorreparationstekniker. Att reparera eller byta ut ett moderkort är vanligtvis dyrt.
Genom att följa dessa steg systematiskt kan du diagnostisera problemet och bestämma den bästa handlingen. Kom ihåg att alltid säkerhetskopiera viktiga data innan du försöker några betydande felsökningssteg.
