För fjärrassistans med hjälp av "Easy Connect" -funktioner (som de som finns i vissa konsumentklassiga fjärrstödsprogramvara) måste routern stödja
UDP . Även om vissa också kan använda TCP för vissa aspekter, är UDP avgörande för den första anslutningen och ofta för majoriteten av dataöverföringen på grund av dess lägre omkostnader och snabbare responstider, som är viktiga för interaktiva remothjälpssessioner.
