Låt oss felsöka varför din iPad säger att ditt användarnamn/lösenord är felaktigt för e -post. Här är en uppdelning av vanliga orsaker och lösningar:
1. Dubbelkontrollera referenser (vanligast):
* typfel: Den vanligaste skyldigheten. * Typera noggrant din e-postadress (användarnamn) och lösenord. Var uppmärksam på kapitalisering, utrymmen och eventuella specialtecken. Använd en lösenordshanterare för att kopiera och klistra in ditt lösenord för att undvika att skriva fel.
* Fallkänslighet: Lösenord är nästan alltid skiftlägeskänsliga. Se till att "Caps Lock" inte är på.
* användarnamnsformat: Vissa e -postleverantörer kräver * full * e -postadress som användarnamn (t.ex. `youremail@exemple.com '), medan andra bara behöver delen före"@"-symbolen (t.ex." youremail "). Kontrollera din e -postleverantörs instruktioner.
2. Återställning av lösenord:
* glömt lösenord: Om du verkligen inte kommer ihåg ditt lösenord, gå till din e -postleverantörs webbplats (t.ex. Gmail, Yahoo, Outlook.com) och använd länken "Glömt lösenord" eller "Återställ lösenord". Följ instruktionerna, som vanligtvis innebär att svara på säkerhetsfrågor eller ta emot en kod via SMS eller en annan e -postadress.
3. Kontosäkerhetsinställningar:
* tvåfaktorautentisering (2FA):
* applösenord: Om du har 2FA/Multi-Factor-autentisering aktiverad på ditt e-postkonto (t.ex. Gmail, Outlook.com, Yahoo), kan du behöva generera ett "applösenord" specifikt för din iPads mail-app. Detta är ett speciellt lösenord som kringgår den vanliga 2FA -prompten.
* hur man får ett applösenord (exempel:gmail):
1. Gå till dina Google -kontoinställningar:`myAccount.google.com '.
2. Klicka på "Säkerhet".
3. Leta efter "2-stegs verifiering" och se till att den är på *.
4. Rulla ner och hitta "applösenord".
5. Välj "Mail" från rullgardinsmenyn "Select App" och "Annat" från rullgardinsmenyn "Välj enhet".
6. Ange ett namn för applösenordet (t.ex. "iPad Mail").
7. Klicka på "Generera". Du får ett lösenord med 16 tecken. *Använd det här lösenordet i din iPads e -postinställningar, inte ditt vanliga Google -lösenord.*
* Outlook/Microsoft -konton: Processen för applösenord liknar Microsoft -konton.
* "Mindre säker appåtkomst" (Gmail - *Avskriven *): Gmail brukade ha en inställning som heter "Tillåt mindre säker appåtkomst." Google har avskrivit den här funktionen, och den är inte längre tillgänglig. Om du förlitade dig på detta måste du * använda applösenord med 2FA aktiverade.
4. Felaktiga serverinställningar:
* IMAP/SMTP: Din iPads mail -app behöver rätt serverinställningar (IMAP eller POP3 för inkommande e -post och SMTP för utgående e -post). Dessa inställningar inkluderar serveradresser, portar och säkerhetstyper (SSL/TLS).
* Hitta korrekta inställningar: Det bästa sättet att få rätt inställningar är att:
1. Kontrollera din e -postleverantörs webbplats: Nästan alla e -postleverantörer har en hjälpsida eller FAQ -avsnitt som listar de nödvändiga IMAP/SMTP -inställningarna. Sök efter "[din e -postleverantör] IMAP -inställningar" eller "[din e -postleverantör] SMTP -inställningar".
2. Använd automatisk konfiguration (om tillgänglig): När du lägger till ett e -postkonto till din iPad kan Mail -appen försöka automatiskt konfigurera inställningarna. Låt det försöka, men * dubbelkontrollera inställningarna efteråt för att se till att de är korrekta.
* Exempelinställningar (vanliga leverantörer):
* gmail:
* IMAP -server:`imap.gmail.com`, Port:993, SSL:Ja
* SMTP -server:`SMTP.Gmail.com`, Port:465, SSL:Ja
* Användarnamn:Din fullständiga e -postadress (`youremail@gmail.com '))
* outlook.com/hotmail:
* IMAP-server:`IMAP-Mail.outlook.com`, Port:993, SSL:Ja
* SMTP-server:`SMTP-Mail.outlook.com`, Port:587, Starttls:Ja
* Användarnamn:Din fullständiga e -postadress (`youremail@outlook.com ')
* yahoo:
* IMAP -server:`imap.mail.yahoo.com`, Port:993, SSL:Ja
* SMTP -server:`SMTP.mail.yahoo.com`, Port:465, SSL:Ja
* Användarnamn:Din fullständiga e -postadress (`youremail@yahoo.com '))
* Hur man kontrollerar/ändrar serverinställningar på iPad:
1. Öppna -inställningarna app.
2. Bläddra ner och tryck på mail .
3. Tryck på Konton .
4. Tryck på e -postkontot du har problem med.
5. Tryck på konto (upptill).
6. Bläddra ner och tryck på Advanced . Här hittar du IMAP -inställningarna.
7. Gå tillbaka till skärmen "Konto" och bläddra ner till SMTP . Tryck på SMTP -servernamnet.
8. Tryck på den primära servern som listas. Här hittar du SMTP -inställningarna.
5. Konto -lockout:
* för många misslyckade försök: Vissa e -postleverantörer kommer tillfälligt att låsa ditt konto om de upptäcker för många felaktiga inloggningsförsök. Vänta några minuter (eller längre) och försök igen efter att du har återställt lösenordet om det behövs.
6. IPad -programvarufrågor:
* föråldrad iOS: Se till att din iPad kör den senaste versionen av iOS. Gå till inställningar > General > Programuppdatering .
* Mail App Glitch:
* Starta om mail -appen: Stäng mail -appen helt (svep upp från botten av skärmen och svep av e -postappen). Sedan öppnar det igen.
* Starta om din iPad: Om du startar om din iPad kan lösa tillfälliga programvarufel. Tryck på och håll endera volymknappen och den övre knappen tills avstängningsreglaget visas. Dra skjutreglaget och vänta sedan 30 sekunder på att din enhet ska stängas av. För att slå på din enhet, tryck på och håll den övre knappen tills du ser Apple -logotypen.
7. Konflikt med andra appar/tjänster:
* vpn/proxy: Inaktivera tillfälligt alla VPN- eller proxy -anslutningar du använder. Dessa kan ibland störa e -postanslutningar.
* Andra e -postappar: Om du har andra e -postappar installerade (t.ex. Gmail -appen) kan de vara motstridiga. Försök tillfälligt ta bort dem.
8. Problem med själva e -postkontot:
* Konto Inaktiverat/avstängd: I sällsynta fall kan ditt e -postkonto ha inaktiverats eller avstängts av din e -postleverantör (t.ex. för att ha brutit mot deras användarvillkor). Kontakta din e -postleverantörs support för att kontrollera.
steg att vidta för att lösa problemet
1. Börja med de enklaste sakerna: Kontrollera ditt användarnamn och lösenord och starta om postappen.
2. Återställning av lösenord: Om du misstänker att du har glömt ditt lösenord, återställa det på din e -postleverantörs webbplats.
3. Kontrollera serverinställningar: Kontrollera att du har rätt inställningar för IMAP/SMTP -server för din e -postleverantör.
4. Tvåfaktorautentisering: Om du använder 2FA, generera ett applösenord och använder det i din iPads e -postinställningar.
5. Starta om din iPad: En enkel omstart kan ofta fixa mindre problem.
6. Update iOS: Se till att din iPad kör den senaste versionen av iOS.
Om du har provat alla dessa steg och fortfarande har problem, kontakta din e -postleverantörs stöd för hjälp. De kan ofta diagnostisera problemet från deras slut. När du kontaktar support ge dem de steg du redan har provat.
