Låt oss felsöka varför din iPad säger att ditt användarnamn eller lösenord är felaktigt för ditt e -postkonto. Här är en uppdelning av vanliga orsaker och lösningar:
1. Dubbelkontrollera det uppenbara:
* typfel: Detta är den vanligaste skyldigheten! Ange noggrant ditt användarnamn (vanligtvis din fullständiga e-postadress) och lösenord. Använd ikonen "Ögon" (om tillgänglig) för att avslöja vad du skriver för att säkerställa noggrannhet. Se till att locket på locket är av.
* E -postadressformat: Se till att ditt användarnamn är ditt full E -postadress (t.ex. yourname@example.com). Vissa leverantörer kräver hela adressen, även om den brukade arbeta med bara den delen före @ -symbolen.
* Tangentbordsinställningar: Använder din iPad rätt tangentbordlayout eller språk? Ibland kan byte layouter leda till att felaktiga tecken anges.
2. Lösenordsändringar:
* Senaste lösenordsuppdatering: Har du ändrat ditt lösenord nyligen på en annan enhet (t.ex. din dator, webbmail)? Om så är fallet måste din iPad uppdateras med det nya lösenordet. Detta är det näst vanligaste skälet.
* Kontosäkerhet: Om du använder en VPN eller nyligen har upplevt en säkerhetsvarning för ditt e -postkonto kan det utlösa en återställning av lösenord.
3. iPad -postinställningar:
* Ange lösenord:
1. Gå till inställningar på din iPad.
2. Bläddra ner och tryck på mail .
3. Tryck på Konton .
4. Tryck på e -postkontot som ger dig felet.
5. Leta efter lösenordet fält. Ange ditt lösenord igen.
6. Klicka på gjort eller konto (att gå tillbaka).
* Serverinställningar: Ibland måste serverinställningar justeras manuellt, särskilt för äldre eller mindre vanliga e -postleverantörer. Kontrollera din e -postleverantörs webbplats för rätt inställningar (inkommande e -postserver, utgående e -postserver, portnummer, SSL/TLS). Här skulle du justera dem:
1. Efter stegen ovan (Inställningar> Mail> Konton> [ditt konto]), tryck på -kontot Återigen (vanligtvis nära toppen av skärmen).
2. Bläddra ner och tryck på Advanced .
3. Granska inkommande inställningar och utgående e -postserver (SMTP) Inställningar. Klicka på "SMTP" för att justera de utgående serverinställningarna.
* Radera och lägga till kontot: Detta kan ibland lösa problem med skadade inställningar.
1. Gå till inställningar > Mail > Konton .
2. Tryck på det problematiska e -postkontot.
3. Bläddra till botten och tryck på Radera konto .
4. Bekräfta borttagningen.
5. Gå tillbaka till inställningar > Mail > Konton och tryck på Lägg till konto .
6. Välj din e -postleverantör (t.ex. iCloud, Gmail, Yahoo, Outlook eller "andra" för mindre vanliga leverantörer).
7. Följ instruktionerna för att återange din e-postadress, lösenord och annan information som krävs. Viktigt: Låt iPad konfigurera inställningarna automatiskt. Om det inte fungerar, ange du serverinställningarna manuellt från din leverantörs webbplats.
4. Kontospecifika problem (Webmail)
* Kontrollera ditt e -postkonto online: Logga in på ditt e -postkonto direkt via din webbläsare (t.ex. gmail.com, outlook.com, yahoo.com) på din dator eller en annan enhet. Detta bekräftar att ditt användarnamn och lösenord är korrekta * och * att kontot är aktivt och inte låst. Om du inte kan logga in online finns det troligtvis ett problem med ditt e -postkonto (låst, avstängd, komprometterad).
* applösenord (gmail/yahoo): Om du har aktiverat 2-Factor-autentisering (2FA) på ditt Gmail- eller Yahoo-konto, kan du behöva generera ett "applösenord" specifikt för din iPads mail-app. Detta beror på att Mail -appen kanske inte stöder standard 2FA -flödet. Så här skapar du ett applösenord för Gmail:
1. Logga in på ditt Google -konto.
2. Välj säkerhet.
3. Under "Hur du loggar in på Google" välj App -lösenord. Du kan behöva logga in igen. Om du inte ser "applösenord" är 2-stegs verifiering inte på för ditt konto.
4. Längst ner väljer du Välj App och maila sedan.
5. Välj Välj enhet och sedan iPhone.
6. Välj Generera.
7. Följ instruktionerna för att ange applösenordet. App-lösenordet är 16-teckenkoden i den gula fältet på din enhet.
8. Klicka på Done.
* "Mindre Secure App" Access (Gmail - äldre): Gmail brukade ha en inställning som heter "Mindre Secure App Access" som behövde aktiveras för några äldre e -postklienter. Google har fasat ut detta. Den bästa lösningen är att använda ett applösenord (se ovan) eller se till att din iPad använder rätt autentiseringsmetoder (OAuth 2.0).
5. Nätverksproblem
* Internetanslutning: Se till att din iPad har en stabil internetanslutning (Wi-Fi eller mobildata). Försök att ladda en webbsida för att verifiera.
* brandvägg/VPN: Om du använder en VPN eller brandvägg kan det blockera de nödvändiga portarna för e -postkommunikation. Inaktivera dem tillfälligt för att se om det löser problemet.
6. IPad -programvaruproblem
* Starta om din iPad: En enkel omstart kan ofta fixa tillfälliga problem.
* Uppdatering iOS/iPados: Se till att din iPad kör den senaste versionen av iOS/iPados. Gå till inställningar > General > Programuppdatering .
* Återställ nätverksinställningar: Detta återställer dina Wi-Fi-lösenord och andra nätverkskonfigurationer. Gå till inställningar > General > Överför eller återställer iPad > Återställ > Återställ nätverksinställningar . Du måste gå in i dina Wi-Fi-lösenord efteråt.
7. Kontakta din e -postleverantörs support:
* Om du har provat alla ovanstående och fortfarande inte kan få det att fungera, kan problemet vara på din e -postleverantörs slut. Kontakta deras supportteam för hjälp. De kan kontrollera om ditt konto har låsts, om det finns några serverproblem, eller om de har specifika instruktioner för att konfigurera sin tjänst på iOS -enheter.
Felsökningssteg i ordning av sannolikhet:
1. typfel (användarnamn/lösenord)
2. Senaste lösenordsändring
3. Kontrollera Webmail (Verify Account)
4. Återge lösenordet i iPad-inställningar
5. Starta om iPad
6. Radera och återta-konto
7. applösenord (gmail/yahoo med 2FA)
8. serverinställningar (manuell konfiguration)
9. Internetanslutning
10. Uppdatering iOS/iPados
11. Återställ nätverksinställningar
12. Kontakta e -postleverantören
Genom att systematiskt arbeta igenom dessa steg bör du kunna identifiera och lösa problemet. Lycka till!
