Det låter som om du upplever ett vanligt problem med externa hårddiskar. Här är en uppdelning av potentiella orsaker och felsökningssteg:
Möjliga orsaker:
* Löst anslutning: Det vanligaste skälet är en lös anslutning mellan enheten och din dators USB -port.
* Felaktig USB -kabel: Kabeln i sig kan vara skadad eller felaktig.
* Förarproblem: Föråldrade eller skadade drivrutiner för din hårddisk kan orsaka upptäcktsproblem.
* Kraftproblem: Enheten får kanske inte tillräckligt med kraft, särskilt om den är ansluten till ett USB -nav eller en svag port.
* Hårdvarufel: I vissa fall kan hårddisken själv ha en hårdvaruproblem.
* Filsystemfel: Enhetens filsystem kan vara skadat, vilket förhindrar korrekt åtkomst.
Felsökningssteg:
1. Kontrollanslutningar:
- Återställ enheten: Koppla bort enheten och återansluta den ordentligt till en annan USB -port på din dator. Prova olika portar om det är tillgängligt.
- Prova en annan USB -kabel: Om du har en, använd en annan USB -kabel för att ansluta enheten.
- Kontrollera USB -portarna: Se till att USB -portarna på din dator fungerar korrekt. Försök att ansluta en annan enhet för att testa dem.
2. Kontrollera för kraftproblem:
- Anslut direkt till datorn: Undvik att använda ett USB -nav eller en förlängningskabel.
- Prova en annan kraftkälla: Om du använder en extern strömförsörjning kan du prova en annan strömkälla.
3. Uppdatera drivrutiner:
- Kontrollera för drivrutinuppdateringar: Gå till tillverkarens webbplats (Western Digital) och ladda ner de senaste drivrutinerna för din specifika hårddiskmodell.
- Avinstallera och installera om drivrutiner: Om uppdateringen inte fungerar kan du försöka avinstallera drivrutinerna och installera om dem.
4. Run Disk Management:
- Öppna diskhantering: Sök efter "diskhantering" i Windows -sökfältet och öppna den.
- Kontrollera om det inte tilldelas utrymme: Leta efter något tilldelat utrymme eller skivor som inte initialiseras.
- Initiera disken: Om du ser odelat utrymme högerklickar du på det och väljer "Initiera disk." Välj lämplig partitionsstil (vanligtvis GPT).
- format disken: När du är initialiserad, högerklicka på det oallokerade utrymmet och välj "Ny enkel volym" för att formatera enheten och tilldela en enhetsbrev.
5. Kontrollera för fel:
- run chkdsk: Högerklicka på den externa hårddisken i filen Explorer och välj "Egenskaper." Gå till fliken "Verktyg" och klicka på "Kontrollera" under felkontroll. Detta kommer att skanna enheten för fel och försöka fixa dem.
6. Dataåterställning:
- Om du har tappat data: Om inget av ovanstående steg fungerar kan det vara en hårdvaruproblem. Du kan prova dataåterställningsprogramvara, men detta är ofta en betald tjänst.
Om inget av dessa steg fungerar:
* Kontakta Western Digital Support: De kan erbjuda ytterligare felsökningssteg eller garantialternativ.
* Överväg att ersätta enheten: Om det är ett hårdvarufel kan du behöva byta ut den externa hårddisken.
Viktig anmärkning: Innan du utför några formaterings- eller dataåterställningssteg, överväg att säkerhetskopiera alla viktiga data på din externa hårddisk om möjligt. Detta minimerar dataförlust om enheten upplever problem.
