Det finns flera skäl till varför Quicken kanske inte öppnar från skrivbordsikonen:
1. Enkla fel:
* Tillfälligt problem: Ibland lanserar ett program bara inte korrekt på grund av ett tillfälligt systemproblem.
2. Programvaruproblem:
* korrupt installation: Själva Quicken -installationen kan skadas. Detta är en vanlig orsak.
* Föråldrad version: En föråldrad version av Quicken kan ha kompatibilitetsproblem med ditt operativsystem.
* Quicken -uppdatering i väntan: En väntande uppdatering som inte har installerats kan ibland förhindra att Quicken öppnas korrekt.
* skadad datafil: Även om programmet i sig kan vara okej, kan ett problem med din Quicken -datafil (.QDF) hindra applikationen från att starta.
* motstridiga programvara: Ett annat program som körs på din dator kan störa Quicken. Detta är mindre vanligt, men möjligt (särskilt säkerhetsprogramvara).
3. Desktop -ikon/genvägsproblem:
* trasig genväg: Skrivbordsikonen kan vara en trasig genväg. Detta betyder att ikonen inte pekar på rätt plats för den snabba körbara filen.
* Felaktiga behörigheter: Genvägen kanske inte har de nödvändiga behörigheterna för att köra programmet.
* rörd/raderad körbar: Den faktiska Quicken -programfilen (.exe -filen) kan ha flyttats av misstag.
4. Operativsystemfrågor:
* operativsystemfel: Mindre vanligt, men ibland har operativsystemet i sig fel som förhindrar programutförande.
* Säkerhetsprogramvara: Ditt antivirus eller brandvägg kan blockera Quicken.
* Kompatibilitetsläge: I sällsynta fall kan kompatibilitetsläge * förhindra att * en applikation körs.
felsökningssteg (i ordning av enkelhet):
1. Starta om datorn: Detta löser många tillfälliga problem. Prova alltid detta först.
2. Försök att öppna Quicken direkt:
* Gå till katalogen `C:\ Program (x86) \ Quicken` (eller var du installerade Quicken).
* Hitta den snabba körbara filen (vanligtvis något som `quicken.exe` eller` qw.exe`).
* Dubbelklicka på den för att köra snabba direkt.
* om detta fungerar , problemet är troligtvis med stationära genvägar, inte snabba själv. Gå till steg 5.
* Om detta inte fungerar , fortsätt till nästa steg.
3. Kör som administratör:
* Högerklicka på Quicken Desktop-ikonen (eller den körbara filen du hittade i steg 2).
* Välj "Kör som administratör." Detta ger snabba förhöjda behörigheter.
4. Kontrollera för snabbuppdateringar:
*Om du kan få Quicken att öppna *alls *, gå till `Hjälp>
Kontrollera om uppdateringar '. Installera alla uppdateringar som finns tillgängliga.
5. Återskapa skrivbordets genväg:
* radera Den befintliga Quicken Desktop -ikonen.
* Gå till katalogen `C:\ Program (x86) \ Quicken` (eller var du installerade Quicken).
* Högerklicka på Quicken-körbar fil (`quicken.exe` eller` qw.exe`).
* Välj "Skapa genväg."
* Dra den nyligen skapade genvägen till skrivbordet.
6. Reparera Quicken:
* Gå till Windows -kontrollpanelen.
* Välj "Program och funktioner" (eller "Lägg till eller ta bort program").
* Hitta Quicken i listan över installerade program.
* Välj Quicken och klicka på "Ändra" eller "Reparera" (den exakta formuleringen beror på din version av Quicken och Windows). Följ instruktionerna på skärmen. En reparation fixar ofta skadade filer.
7. Inaktivera antivirus/brandvägg (tillfälligt):
* *Endast som ett test *, inaktivera tillfälligt ditt antivirus och brandvägg. återaktivera dem omedelbart efter testning.
* Försök att öppna Quicken. Om det fungerar blockerar din säkerhetsprogramvara troligen den. Du måste lägga till Quicken som ett undantag i dina antivirus-/brandväggsinställningar. Se din säkerhetsprogramvara för hur du gör detta.
8. Kontrollera datafilintegritet (om möjligt):
*Om du kan få Quicken att öppna *alls *, försök att köra "File> File Operations> Validera och reparera ..." för att kontrollera och fixa fel i din datafil.
9. Avinstallera och återinstallera Quicken:
* Detta är ett mer drastiskt steg, men ofta nödvändigt.
* Gå till Windows -kontrollpanelen.
* Välj "Program och funktioner" (eller "Lägg till eller ta bort program").
* Hitta Quicken i listan över installerade program.
* Välj Quicken och klicka på "Avinstallera."
* Följ instruktionerna på skärmen.
* Viktigt: När du har avstått, ladda ner * senaste * versionen av Quicken från den officiella Quicken -webbplatsen. Använd inte * en gammal installationsskiva, eftersom den kan vara föråldrad.
* Sätt tillbaka Quicken.
10. Överväg att köra en systemfilkontroll (SFC):
* Detta kontrollerar och reparerar skadade Windows -systemfiler. Öppna en kommandotolk som administratör (sök efter "CMD", högerklicka, "Kör som administratör") och skriv "SFC /Scannow" och tryck sedan på Enter. Det kan ta ett tag att springa.
11. Kompatibilitetsläge (använd med försiktighet):
* Högerklicka på Quicken Desktop-ikonen (eller den körbara filen).
* Välj "Egenskaper."
* Gå till fliken "Kompatibilitet".
* Försök att avmarkera "Kör detta program i kompatibilitetsläge för:" Om det är kontrollerat. Ibland hjälper detta. Om det är * inte * kontrollerat kan du försöka kontrollera den och välja en äldre version av Windows (t.ex. Windows 7 eller 8) * ibland * fungera, men detta är mindre vanligt.
Viktiga anteckningar:
* säkerhetskopiera dina data: Innan du gör några större ändringar (som att installera om), se till att du har en säkerhetskopia av din Quicken -datafil (.QDF). Detta är viktigt för att förhindra dataförlust.
* konsultera Quicken Support: Om du har provat alla dessa steg och Quicken fortfarande inte öppnar är det bäst att kontakta Quicken Support direkt. De kan ge mer specifik hjälp baserat på din version av Quicken och din systemkonfiguration. Gå till Quickens webbplats för supportalternativ.
* Var tålamod: Felsökningsproblem kan ta tid. Arbeta genom stegen metodiskt.
Genom att systematiskt prova dessa steg bör du kunna identifiera orsaken till problemet och få snabbare att arbeta igen. Kom ihåg att säkerhetskopiera din datafil innan du gör några betydande ändringar!
