Okej, låt oss bryta ner dessa två frågor:
1. Utskriftsfel på Canon MX310
Eftersom du har kontrollerat de fysiska anslutningarna, låt oss felsöka tryckfelet systematiskt:
* Förstå felmeddelandet:
* Leta efter en specifik felkod: MX310:s LCD -skärm ska visa en felkod eller en kort beskrivning. Detta är * avgörande * för att fastställa problemet. Skriv ner det exakt som det verkar.
* konsultera manualen: När du har felkoden, se Canon MX310 användarmanual. Du kan hitta en digital kopia online om du inte har pappersversionen. Sök bara efter "Canon MX310 Manual PDF" på Google eller en annan sökmotor. Manualen kommer att ha ett avsnitt tillägnad felkoder och deras lösningar.
* Vanliga orsaker och lösningar:
* papperssylt:
* Kontrollera överallt: Öppna alla åtkomstpaneler och brickor (inklusive baksidan) och ta bort noggrant allt fastnat papper. Se till att det inte finns några små bitar kvar.
* Följ pappersvägen: Kontakta manualen för rätt pappersvägsdiagram och se till att papperet laddas korrekt.
* bläckpatronproblem:
* Kontrollera bläcknivåer: Skrivarprogramvaran eller LCD -skärmen indikerar vanligtvis lågt eller tomt bläck. Byt patroner om det behövs.
* patron inte erkänd:
* Ta bort och installera om patronerna. Se till att de klickar på plats säkert.
* Rengör patronkontakterna (de kopparfärgade remsorna) med en luddfri trasa. Var väldigt mild.
* inkompatibla patroner: Se till att du använder äkta Canon -patroner eller kompatibla patroner designade * specifikt * för MX310.
* Tryckköfrågor:
* Rensa utskriftskön: Ibland kan ett skadat utskriftsjobb orsaka fel.
* Windows: Sök efter "kontrollpanel"> "enheter och skrivare". Dubbelklicka på din Canon MX310. Om det finns några dokument som listas, högerklicka på dem och välj "Avbryt."
* macOS: Gå till "System Preferences"> "Printers &Scanners". Välj din Canon MX310 och klicka på "Öppna tryckkön". Avbryt alla dokument i kön.
* Förarproblem:
* Sätt tillbaka drivrutinerna: Ibland kan skrivardrivrutinen bli skadad. Det bästa sättet att fixa detta är att:
1. Avinstallera den befintliga föraren: Gå till "Kontrollpanelen"> "Enheter och skrivare". Högerklicka på din Canon MX310 och välj "Ta bort enheten" eller "Avinstallera."
2. Ladda ner den senaste drivrutinen: Besök Canon -webbplatsen (www.canon.com) och sök efter MX310 -drivrutinen för ditt operativsystem (Windows eller MacOS). Ladda ner och installera drivrutinen. Se till att du väljer rätt version för ditt operativsystem (t.ex. Windows 10 64-bitars).
* Anslutningsfrågor:
* USB: Prova en annan USB -port på din dator. Använd en USB-kabel av hög kvalitet.
* trådlöst (om tillämpligt): Se till att skrivaren är ansluten till rätt Wi-Fi-nätverk. Starta om din router och skrivare.
* skrivaråterställning: Vissa skrivare har en återställningsfunktion (ibland involverar att hålla ner en specifik knappkombination när du startar). Kontakta manualen för instruktioner om hur du återställer din MX310 till fabriksinställningarna. varning: Detta kommer att radera alla anpassade inställningar du har konfigurerat.
felsökningssteg
1. Power Cycle: Stäng av skrivaren och koppla ur den från väggen i en minut. Anslut sedan tillbaka den och slå på den.
2. Testtryck: När du har provat några av ovanstående lösningar kan du prova att skriva ut en testsida direkt från skrivaren (vanligtvis genom att trycka på och hålla en knapp på skrivaren själv - kontrollera manualen). Om testsidan skrivs ut är problemet troligtvis med din dator eller anslutningen.
2. Hitta skrivarlösenordet (om tillämpligt)
* Vilket lösenord hänvisar du till?
* Wi-Fi-lösenord: Om du försöker ansluta skrivaren till ditt Wi-Fi-nätverk behöver du lösenordet för ditt Wi-Fi-nätverk. Detta är samma lösenord som du använder för att ansluta din dator eller telefon till din Wi-Fi. Detta är * inte * ett lösenord som är specifikt för skrivaren själv.
* administratörslösenord (sällsynt på MX310): Vissa skrivare har ett administratörslösenord som krävs för att ändra inställningar eller få åtkomst till vissa funktioner. MX310 är en relativt äldre modell och det är osannolikt att det har administratörslösenordsfunktioner. Om det gör det så kan du hitta det:
* Standardlösenord: Kontrollera skrivarhandboken. Standardlösenordet skrivs ofta ut i manualen. Vanliga standardlösenord är "admin", "lösenord" eller ett tomt lösenord (tryck bara på Enter).
* Kontrollera skrivarinställningar: Om skrivaren är ansluten till din dator, kontrollera skrivarinställningarna för att se om du kan se lösenordet eller ändra det.
Viktig säkerhetsanmärkning: Om du kan ställa in ett administratörslösenord ska du välja ett starkt lösenord och hålla det på ett säkert ställe.
Om du har provat alla dessa steg och problemet kvarstår kan du behöva kontakta en kvalificerad skrivartekniker.
