Maxines "Domain specificerade är inte tillgängligt" -fel på hennes Rapids -arbetsstation innebär att hennes dator inte kan ansluta till rätt nätverksdomän. Här är en uppdelning av felsökningssteg:
1. Verifiera nätverksanslutning:
* Grundanslutning: Kan hon komma åt internet alls? Om inte är problemet troligt med hennes fysiska nätverksanslutning (kabel, Wi-Fi). Kontrollera kabel-, router-, modem- och Wi-Fi-signalstyrkan.
* DNS -upplösning: Felet kan vara ett DNS -problem (domännamnsystem). Hennes dator måste översätta domännamnet (t.ex. `exempel.com ') till en IP -adress. Försök att pinga kända webbplatser (som `google.com ') för att se om DNS fungerar korrekt. Om Pinging misslyckas finns det ett DNS -problem.
2. Kontrollera nätverksinställningar:
* Domännamn: Dubbelkontrollera att hon skriver rätt domännamn i sina inloggningsuppgifter. Till och med en liten skrivfel kommer att orsaka detta fel. Fråga hennes handledare eller IT -avdelning om det exakta domännamnet.
* Nätverkskonfiguration: Hon måste se till att hennes dator är korrekt konfigurerad för att ansluta till företagsnätverket. Detta kan innebära:
* statisk IP -adress: Om nätverket kräver en statisk IP -adress måste det vara korrekt konfigurerat. Om den är inställd på DHCP (automatisk), se till att DHCP -servern fungerar.
* proxyserver: Om en proxyserver behövs för att komma åt nätverket måste den konfigureras korrekt i hennes nätverksinställningar.
* vpn: Kräver hennes jobb ett VPN (virtuellt privat nätverk)? Om så är fallet måste VPN anslutas och fungera korrekt innan du försöker logga in.
3. Kontakta det support:
Detta är det viktigaste steget. Om ovanstående steg inte löser problemet måste Maxine kontakta sitt företags IT -support eller Help Desk. De har tillgång till nätverksdiagnostik och kan identifiera grundorsaken till problemet. De kan behöva:
* Kontrollera domänkontrollstatus: Domänkontrollern är den centrala servern som hanterar nätverket. Det kan vara nere eller ha problem.
* Felsökningsnätverksinfrastruktur: Det kan undersöka problem med nätverkshårdvara, kablar eller konfigurationer.
* Kontrollera användarkontostatus: Det finns en möjlighet att hennes användarkonto kan ha inaktiverats eller felaktigt konfigurerat.
kort sagt: Problemet är en nätverksanslutning eller konfigurationsproblem som hindrar hennes dator från att nå företagets domän. Felsökning innebär att kontrollera grundläggande nätverksanslutning, verifiera nätverksinställningar och kontakta IT -stöd om det behövs.
