Om du får ett datorfelmeddelande bör du skriva ner (eller på annat sätt spela in):
1. Den exakta formuleringen av felmeddelandet: Detta inkluderar alla koder (t.ex. "felkod 0x80070002"), filnamn eller specifika programnamn som nämns. Även till synes obetydliga detaljer kan vara avgörande för felsökning.
2. Vad du gjorde när felet inträffade: Detta ger sammanhang. Installerade du programvara, öppnade en specifik fil, stängde av datorn eller något annat? Åtgärden som leder till felet är ofta en viktig ledtråd.
