Ett svart skrivbord på en Compaq Vista -maskin, där du kan se bakgrunden men ikonerna och aktivitetsfältet saknas, pekar på ett visningsdrivrutin eller Grafiskt användargränssnitt (GUI). Här är en felsökningsplan:
1. Säkert läge:
* Starta i säkert läge: Starta om datorn och tryck på F8 -tangenten upprepade gånger (eller ibland F12, beroende på din Compaq -modell) innan Windows -logotypen visas. Välj "Safe Mode" från den avancerade startalternativmenyn.
* Kontrollera om problemet kvarstår: Om skrivbordet ser normalt ut i säkert läge, ligger problemet hos en nyligen installerad drivrutin eller program.
2. Systemåterställning:
* Om säkert läge fungerar: Öppna systemåterställning (sök efter det i startmenyn i säkert läge). Välj en återställningspunkt från * innan * problemet startade. Detta kommer att återgå till ditt system till ett tidigare tillstånd.
3. Uppdatera/installera om grafikdrivrutiner:
* Identifiera ditt grafikkort: Detta är avgörande. Du måste veta den exakta modellen för ditt grafikkort (t.ex. Intel HD -grafik, Nvidia GeForce, ATI Radeon). Du hittar denna information i Device Manager (sök efter den i Start -menyn, även i säkert läge).
* Ladda ner rätt drivrutiner: Gå till tillverkarens webbplats (Intel, NVIDIA eller AMD/ATI) och ladda ner de senaste drivrutinerna * specifikt för Windows Vista * för din grafikkortsmodell. Att installera fel förare kan förvärra problemet.
* Avinstallera befintliga drivrutiner (rekommenderas): Innan du installerar nya drivrutiner, avinstallera de nuvarande grafikdrivrutinerna i Device Manager. Högerklicka på grafikadaptern, välj "Avinstallera enhet" och kontrollera rutan för att radera drivrutinsprogramvaran. Starta sedan om datorn och installera de nyligen nedladdade drivrutinerna.
4. Kontrollera för visningsinställningar:
* i säkert läge (om möjligt): Öppna displayinställningar och se till att upplösningen är lämplig för din bildskärm. Felaktig upplösning kan orsaka ett tomt skrivbord.
5. Virus/skadlig programvara:
* Kör en fullständig skanning: En virus eller skadlig infektion kan störa displayen. Använd ett ansedd antivirusprogram (om du har ett installerat) för att utföra en fullständig systemscanning. Överväg att använda ett startbart antiviruverktyg om du misstänker att skadlig programvara förhindrar säker start.
6. Maskinvarufrågor (mindre troligt):
* lösa anslutningar: Kontrollera mindre sannolikt för att säkerställa att monitorkabeln är säkert ansluten till både datorn och monitorn.
* Felaktig grafikkort: Om inget av ovanstående steg fungerar kan grafikkortet i sig misslyckas. Detta är ett mer allvarligt problem och skulle vanligtvis involvera professionell reparation eller utbyte.
Viktiga överväganden för Vista:
* Slutet på stöd: Windows Vista stöds inte längre av Microsoft. Detta innebär att säkerhetsuppdateringar och förarstöd är begränsade. Uppgradering till ett nyare operativsystem (om din hårdvara tillåter) rekommenderas starkt för säkerhet och stabilitet.
* förarens tillgänglighet: Att hitta Vista-kompatibla förare kan vara utmanande för vissa grafikkort.
Om du har provat dessa steg och fortfarande har problem, ger mer information (t.ex. den exakta Compaq -modellen, alla felmeddelanden du ser, när problemet startade) kommer att hjälpa till att diagnostisera problemet mer exakt. Om du är obekväm att arbeta med systemfiler är det lämpligt att söka hjälp från en datorreparationstekniker.
