Okej, låt oss bryta ner hur du hittar din mobileme (nu iCloud) användarnamn och vem du kan kontakta om du har fastnat.
Förstå situationen
* Mobileme är nu iCloud: Mobileme ersattes av iCloud 2012. Stegen för att återställa ditt användarnamn beror på hur ditt konto migrerades.
* Lösningsåterställningslänk: Det faktum att du fick en länk för återställning av lösenord föreslår att Apple känner igen e -postadressen som associerad med ett konto. Men det säger inte användarnamnet direkt.
Steg för att hitta ditt användarnamn (iCloud/Apple ID)
1. Prova dina e -postadresser:
* Det vanligaste användarnamnet är din primära e -postadress som är kopplad till kontot. Tänk på de e -postadresser du kanske har använt när du ursprungligen skapade ditt Mobileme eller Apple ID:
* Din `@me.com` -adress (om du hade en)
* Din `@mac.com` -adress (om du hade en)
* Alla andra e -postadresser du kanske har använt vid den tiden (Gmail, Yahoo, Work E -post etc.)
* Försök att logga in med var och en av dessa e -postadresser på [icloud.com] (https://www.icloud.com/). Även om du inte kommer ihåg lösenordet, kommer du att försöka logga in kommer att berätta om det e -postmeddelandet är ett giltigt Apple ID (iCloud) användarnamn.
2. Kontrollera enheter som fortfarande är inloggade (om några):
* Om du har några gamla Apple -enheter (iPhone, iPad, Mac) som fortfarande kan vara inloggad på ditt iCloud -konto, kontrollera iCloud -inställningarna på dessa enheter. Användarnamnet (Apple ID) visas där.
* iPhone/iPad: Gå till Inställningar> \ [ditt namn] (överst). Ditt Apple -ID (användarnamn) listas där.
* mac: Gå till systeminställningar> Apple ID. Ditt Apple -ID (användarnamn) listas där.
3. Leta efter gamla e -postmeddelanden från Apple:
* Sök dina e -postinkorgar (inklusive skräppost/skräppostar) efter e -postmeddelanden från Apple relaterade till:
* Mobileme Account Creation
* iCloud -konto migration
* Apple ID -verifiering
* App Store -inköp
* Apple Support
* Dessa e -postmeddelanden kan innehålla ditt användarnamn eller åtminstone ge en ledtråd om den e -postadress du använde.
Kontakta Apple Support (avgörande)
Om ovanstående steg inte fungerar måste du kontakta Apple Support direkt.
* hur man kontaktar Apple Support:
* online: Det bästa sättet är att gå till [Apple Supports webbplats] (https://support.apple.com/). Använd alternativen "få support" eller "kontakta oss". Välj "Apple ID" eller "iCloud" som ämnet för ditt problem.
* Telefon: Du kan hitta Apple Supports telefonnummer för din region på deras webbplats.
* Apple Store: Om du har en Apple -butik i närheten kan du boka en tid i Genius Bar.
* Vad man ska säga Apple Support:
* Förklara att du känner till ditt lösenord men har glömt ditt användarnamn (Apple ID).
* Ange all information du kan komma ihåg om ditt konto, till exempel:
* Ditt fulla namn
* Ditt födelsedatum
* Alla e -postadresser du kanske har använt
* Säkerhetsfrågor och svar (om du kommer ihåg dem)
* Serienumren för alla Apple -enheter du använde med kontot (iPhone, iPad, Mac)
* Alla köphistorik som är associerade med kontot (appar, musik etc.)
* Viktiga överväganden för Apple -stöd:
* Var tålamod: Kontoåterställning kan ta tid, eftersom Apple måste verifiera din identitet.
* var ihållande: Om den första stödrepresentanten inte kan hjälpa dig, var inte rädd för att be om att prata med en handledare eller seniorrådgivare.
* var sanningsenlig: Ge korrekt information efter bästa förmåga.
Varför kan du inte bara få användarnamnet från länken för återställning av lösenord
Länken för återställning av lösenord är utformad för säkerhet. Den bekräftar bara att e -postadressen är kopplad till * ett * -konto, men det avslöjar inte användarnamnet direkt för att förhindra obehörig åtkomst.
Sammanfattningsvis: Börja med att uttömma din egen sökning efter gamla e -postadresser och enheter. Om det misslyckas, kontakta Apple Support med så mycket information som möjligt för att bevisa din identitet och återställa ditt användarnamn. Lycka till!
