Jag förstår att du är inlåst från ditt AdventureQuest Worlds (AQW) -konto eftersom det hackades och e -postmeddelandet ändrades. Detta är en frustrerande situation, men här kan du försöka återställa ditt konto:
1. Kontakta Artix Entertainment Support omedelbart:
* Gå till Artix Entertainment Support -sidan: Detta är det viktigaste steget. Du hittar det på:[https://support.artix.com/uture(https://support.artix.com/)
* Skicka en biljett: Leta efter ett sätt att skicka en supportbiljett eller ett kontaktformulär. Den exakta formuleringen kan variera beroende på webbplatsens design.
* Välj rätt kategori: Leta efter en kategori som passar din situation, till exempel "kontofrågor", "hackat konto" eller "Kontoåterställning."
* Ge detaljerad information: Detta är avgörande! Inkludera så mycket av följande information som du kan komma ihåg:
* Ditt AQW -kontonamn: (Detta är det namn som andra spelare ser i spelet)
* * Original * E -postadress: Den du använde när du skapade kontot. Även om det har ändrats behöver de detta för att verifiera.
* Ditt AQW -teckennamn (er): Lista alla dina karaktärnamn.
* Ditt födelsedatum: Om du tillhandahöll det under skapandet av kontot.
* Datum för kontoskapande (ungefär): Till och med en grov uppskattning hjälper.
* Förra gången du loggade in: Ett ungefärligt datum.
* Transaktions -ID (om du någonsin har köpt AdventureCoins): Dessa är * extremt * användbara för att bevisa ägandet. Leta efter dessa i din e -posthistorik relaterad till Artix Entertainment eller AQW.
* All annan relevant information: Alla detaljer som kan hjälpa till att bevisa att kontot är ditt (t.ex. namnet på ditt första husdjur, när du har en specifik artikel etc.).
2. Vad du ska inkludera i din supportbiljett:
* Rensad ämnesrad: Något som "Hackat AQW -konto - e -poständring" kommer att få deras uppmärksamhet.
* artig och kortfattad språk: Förklara din situation tydligt och artigt. Undvik att vara anklagande eller krävande.
* Exempel på ett bra supportbiljettmeddelande:
"Hej Artix Entertainment Support,
Jag skriver för att rapportera att mitt AQW -konto, [ditt AQW -kontonamn], nyligen hackades. Hackaren ändrade e -postadressen som är kopplad till kontot, så jag kan inte återställa lösenordet.
Den * original * e -postadressen som användes för att skapa kontot var [din ursprungliga e -postadress].
Här är lite ytterligare information som hjälper till att verifiera mitt ägande:
* Karaktärnamn:[Lista dina teckennamn]
* Ungefärligt datum för att skapa konto:[Månad, år]
* Födelsedatum (om det tillhandahålls):[Ditt födelsedatum]
* Transaktions -ID för AdventureCoin -köp:[Lista alla transaktions -ID du har]
* Förra gången jag loggade in:ungefär [datum]
Jag skulle uppskatta din hjälp med att återställa mitt konto. Låt mig veta vilka åtgärder jag behöver vidta för att bevisa mitt ägande.
Tack för din tid och uppmärksamhet på denna fråga.
Uppriktigt,
[Ditt riktiga namn] "
3. Var tålamod och ihållande:
* Kontrollera din e -post regelbundet: Artix Entertainment Support kommer sannolikt att kontakta dig via e -post för att begära mer information eller ge instruktioner. Kontrollera också din skräppostmapp.
* Svara snabbt: När de svarar, svarar snabbt och ger all ytterligare information de begär.
* Ge inte upp: Kontoåterställning kan ta tid. Fortsätt att följa upp med stöd om du inte hör tillbaka inom en rimlig tidsram (t.ex. några dagar). Fråga artigt om statusen för din biljett.
* Undvik att skapa nya biljetter: Att skapa flera biljetter kommer sannolikt att bromsa processen.
Viktiga överväganden:
* Säkerhetspraxis som går framåt: När du har återställt ditt konto ändrar du omedelbart ditt lösenord till ett starkt, unikt lösenord som du inte använder någon annanstans. Överväg att använda en lösenordshanterare för att hjälpa dig att generera och lagra starka lösenord.
* Var försiktig med phishing: Artix Entertainment Support kommer * aldrig * att be om ditt lösenord direkt. Var extremt försiktig med e -postmeddelanden eller meddelanden som ber om ditt lösenord eller annan känslig information.
* Kontosäkerhet är ditt ansvar: Artix Entertainment hjälper dig att återställa ditt konto, men i slutändan är det ditt ansvar att hålla det säkert. Var försiktig med att klicka på misstänkta länkar eller ladda ner filer från opålitliga källor.
* Överväg att ställa in tvåfaktorautentisering om AQW erbjuder den Detta lägger till ett extra lager av säkerhet.
Lycka till att få tillbaka ditt konto! Var tålamod, ge all information du kan och arbeta med Artix Entertainment Support.
