Att tillhandahålla självbetjäning av lösenord för domänanvändare involverar flera steg, från att välja rätt verktyg till att konfigurera säkerhetspolicyer. Här är en uppdelning av hur man gör det effektivt:
1. Välj en lösning:
Du har några huvudalternativ:
* Inbyggda Windows Server-verktyg (AD FS/AD-anslutning):
* pros: Gratis (ingår i Windows Server), integreras sömlöst med Active Directory.
* nackdelar: Kan vara komplex att konfigurera initialt, kan kräva extern infrastruktur (som en omvänd proxy), mindre funktionsrika än kommersiella lösningar. Vanligtvis band till Azure Active Directory (Azure AD) i moderna inställningar, även för återställning av lösenord.
* Lämplig för: Organisationer investerade redan i Microsofts ekosystem, bekväma med teknisk komplexitet och har ett starkt säkerhetsfokus.
* Hur det fungerar: Användare omdirigeras till en webbaserad portal (vanligtvis via AD FS eller Azure AD Connect). De verifierar sin identitet (t.ex. säkerhetsfrågor, e -post/SMS -verifiering) och återställer sedan sitt lösenord.
* Tredjeparts kommersiella lösningar:
* pros: Enklare att ställa in och hantera, har ofta fler funktioner (rapportering, revision, integrationer), bättre användarupplevelse.
* nackdelar: Kostnad (licensavgifter) lägger potentiellt till en annan leverantör att hantera.
* Exempel: ManageEngine Adslservice Plus, Specops-lösenordsåterställning, Tykotisk hemlig server (med självbetjäningsmodul), LastPass Enterprise (med självbetjäningsalternativ).
* Lämplig för: Organisationer som behöver en snabb och enkel lösning vill ha avancerade funktioner och är villiga att betala för det.
* Anpassad utveckling:
* pros: Mycket anpassningsbar, integrerar perfekt med befintlig infrastruktur.
* nackdelar: Dyraste kräver betydande utvecklingsinsatser, pågående underhåll.
* Lämplig för: Organisationer med mycket specifika krav som inte kan uppfyllas av befintliga lösningar och har resurser att utveckla och underhålla sitt eget system.
2. Konfigurera Active Directory (AD) för återställning av självbetjäning:
Detta innebär att förbereda AD för att stödja den valda lösningen. Viktiga överväganden:
* Lösenordspolicy:
* Komplexitetskrav: Håll stark lösenordskomplexitetspolicy (längd, teckentyper) för att förhindra svaga lösenord, även med självbetjäning.
* Lösenordshistorik: Tvinga lösenordshistorik för att förhindra användare från att återanvända gamla lösenord.
* Account Lockout Policy: Konfigurera en kontolåsningspolicy (antal misslyckade försök, lockout varaktighet) för att mildra brute-kraftattacker. Se dock till att låsningstiden är rimlig så att användare inte är inlåsta under överdrivna perioder.
* autentiseringsmetoder:
* Säkerhetsfrågor: (Mindre säkra, men allmänt använda) Designa goda säkerhetsfrågor som är svåra att gissa och undvika gemensam kunskap (t.ex. "Vad är din mammas jungfru namn?" Finns ofta offentligt tillgängligt).
* E -postverifiering: Användare måste ha en giltig e -postadress som är kopplad till sitt annonskonto. Detta är en vanlig och ganska säker metod.
* SMS -verifiering: Kräver att användare anger sitt mobilnummer och kan vara mycket effektiva. Tänk på kostnaderna för SMS -meddelanden.
* Multi-Factor Authentication (MFA): Detta är den * mest * säkra metoden. Integrera med en MFA -leverantör (t.ex. Microsoft Authenticator, Google Authenticator, Duo Security) för att kräva att användare verifierar sin identitet med en andra faktor (t.ex. en kod från deras telefon). Detta minskar dramatiskt risken för att obehöriga lösenordsåterställs.
* Användarkontoattribut: Se till att de nödvändiga attributen fylls i AD (t.ex. e -postadress, telefonnummer) för de valda autentiseringsmetoderna.
* behörigheter: Ge lämpliga behörigheter till självbetjäningsprogram eller servicekonto så att det kan uppdatera lösenordsattribut i AD. Följ principen om minst privilegium.
3. Distribuera och konfigurera den valda lösningen:
Stegen här beror starkt på den lösning du valde. Här är en allmän översikt:
* Installation: Installera programvaran eller konfigurera de inbyggda Windows-verktygen (AD FS, Azure AD Connect).
* Konfiguration:
* autentiseringsmetoder: Konfigurera autentiseringsmetoderna som användare kommer att använda för att verifiera sin identitet.
* Lösenordsåterställning av arbetsflödet: Definiera de steg som användaren kommer att följa för att återställa lösenordet.
* Branding: Anpassa användargränssnittet för att matcha din organisations varumärke.
* Integration med Active Directory: Se till att lösningen kan ansluta till och kommunicera med din Active Directory -domän.
* Meddelandeinställningar: Konfigurera e -post eller SMS -aviseringar till användare när deras lösenord ändras eller om deras konto är låst ut.
* testning: Testa noggrant lösningen så att den fungerar korrekt och är användarvänlig. Testa olika scenarier (t.ex. glömt lösenord, kontolåsning).
4. Säkra självbetjäningsportalen:
Säkerhet är av största vikt:
* https: Tvinga fram HTTPS (SSL/TLS) för all kommunikation mellan användare och självbetjäningsportalen. Använd ett giltigt certifikat.
* brandvägg: Placera självbetjäningsportalen bakom en brandvägg för att skydda den från obehörig åtkomst.
* intrångsdetektering/förebyggande: Implementera intrångsdetekterings- och förebyggande system för att övervaka för skadlig aktivitet.
* Regelbundna säkerhetsrevisioner: Utför regelbundna säkerhetsrevisioner för att identifiera och hantera sårbarheter.
* princip för minst privilegium: Kontot som används av självbetjäningsprogrammet för att uppdatera annonslösenord bör ha de * minsta * nödvändiga behörigheterna. Använd inte ett domänadministratörskonto!
* Stark autentisering för administratörer: Administratörer som hanterar självbetjäningssystemet bör använda stark autentisering (MFA).
* Monitor loggar: Granska regelbundet loggar för misstänkt aktivitet.
* Ratsbegränsning: Implementera hastighetsbegränsning för att förhindra brute-force-attacker på processen för återställning av lösenord. Detta begränsar antalet återställningsförsök från en enda IP -adress inom en viss tidsperiod.
5. Användarutbildning och dokumentation:
* Skapa tydlig och kortfattad dokumentation Om hur man använder Self-Service-lösenordsåterställningssystemet.
* tillhandahåller utbildning Till användare om hur man återställer lösenordet och vad de ska göra om de stöter på problem.
* kommunicera tydligt om de säkerhetsåtgärder som finns för att skydda sina konton.
* Uppmuntra användare att ställa in sina säkerhetsfrågor/MFA under initial ombord eller proaktivt. Gör det enkelt och ge tydliga instruktioner.
6. Övervakning och underhåll:
* Övervaka hälsan och prestandan av självbetjäningslösenordsåterställningssystemet.
* Granska regelbundet loggar för fel och säkerhetsincidenter.
* Använd uppdateringar och patches till programvaran för att hantera säkerhetssårbarheter.
* Granska och uppdatera säkerhetspolicyn vid behov.
* Samla användaråterkoppling för att förbättra användarupplevelsen.
* Testa systemet regelbundet (Efter uppdateringar, ändringar till AD etc.) för att säkerställa att den fortsätter att fungera korrekt.
Viktiga överväganden:
* Efterlevnad: Se till att ditt självbetjäningslösenordsåterställningssystem uppfyller relevanta regler (t.ex. GDPR, HIPAA).
* Användarupplevelse: Designa ett användarvänligt system som är lätt att använda och förstå. Ett förvirrande system kommer att leda till mer supportsamtal.
* Support: Ge tillräckligt stöd för användare som inte kan återställa sitt lösenord själva. Ha en tydlig upptrappningsväg för komplexa frågor.
* Lösenordslös autentisering: Tänk på lösenordslösa autentiseringsalternativ (t.ex. Windows Hello for Business, Fido2 Security Keys) som ett säkrare och bekvämt alternativ till lösenord. Dessa integreras ofta med självbetjäningsmekanismer.
* Granska regelbundet säkerhetsfrågor: Om du använder säkerhetsfrågor, granska frågorna regelbundet och uppdatera dem efter behov för att hålla dem relevanta och säkra. Överväg att avveckla dem till förmån för MFA.
* Mobilappöverväganden: Om din lösning involverar en mobilapp, se till att den är ordentligt säkrad (t.ex. appfästning, kodobuscation).
Exempelsscenario (Azure AD Självtjänst lösenordsåterställning):
1. Förutsättningar: Azure AD Connect Konfigurerad och synkronisering av användare från din lokala annons till Azure AD. Användare måste ha giltiga e -postadresser fyllda i Azure AD. En Azure AD-premiumlicens krävs för återställning av lösenord för självbetjäning av lösenord till lokalt annons.
2. Konfiguration: I Azure Portal aktivera återställning av självbetjäningslösenord för dina användare. Konfigurera autentiseringsmetoder (t.ex. e -post, SMS, Microsoft Authenticator App). Aktivera skrivback till lokalt Active Directory.
3. Användarupplevelse: Användare som glömmer att deras lösenord kan klicka på ett "Glömt lösenord?" länk på inloggningssidan. De uppmanas sedan att verifiera sin identitet med hjälp av de konfigurerade autentiseringsmetoderna. När de har verifierats kan de ställa in ett nytt lösenord. Det nya lösenordet skrivs sedan tillbaka till den lokala Active Directory.
4. Säkerhet: Azure AD verkställer starka lösenordspolicyer. MFA kan vara aktiverad för ännu starkare säkerhet.
5. Övervakning: Azure AD tillhandahåller revisionsloggar som spårar lösenordsåterställning.
Genom att noggrant planera och implementera ett självbetjäningslösenordsåterställningssystem kan du minska bördan för din IT-supportpersonal, förbättra användarproduktiviteten och förbättra säkerheten i din Active Directory-miljö. Kom ihåg att prioritera säkerhet under hela processen.
