Återställning av ditt ZoneAlarm -lösenord beror på om du hänvisar till ditt ZoneAlarm -kontolösenord (används för att logga in på webbplatsen eller hantera dina prenumerationer) eller brandväggslösenordet (används för att få åtkomst till ZoneAllarms inställningar). Så här hanterar du båda situationerna:
1. ZoneAlarm Account -lösenord (för webbplatsinloggning och prenumerationshantering):
Detta är lösenordet du använder för att komma åt ditt ZoneAlarm -konto på deras webbplats (checkpoint.com) för att hantera dina prenumerationer, ladda ner programvara och åtkomststöd.
* Gå till ZoneAlarms webbplats: Navigera till webbplatsen ZoneAlarm:[https://www.zonealarm.com/uture(https://www.zonealarm.com/) eller [https://myaccount.checkpoint.com/strong(https://myaccount.checkpoint.com/) (ibland fungerar denna direkta länk bättre).
* Hitta länken "Glömt lösenord" eller "Återställ lösenord": Leta efter en länk som säger något som "Glömt lösenord", "Återställ lösenord" eller "Kan du inte komma åt ditt konto?" Detta är vanligtvis beläget nära inloggningsfälten.
* Ange din e -postadress: Du blir ombedd att ange e -postadressen som är kopplad till ditt ZoneAlarm -konto. Se till att du använder rätt e -postadress.
* Kontrollera din e -post: Zonealarm skickar ett e -postmeddelande med instruktioner och en länk för att återställa ditt lösenord. Kontrollera din skräppost/skräppolma om du inte ser e -postmeddelandet i din inkorg.
* Klicka på RESET -länken: Klicka på länken i e -postmeddelandet. Detta tar dig till en sida där du kan skapa ett nytt lösenord.
* Skapa ett starkt lösenord: Välj ett starkt, unikt lösenord som du inte har använt tidigare. Följ lösenordskraven som anges på sidan (t.ex. minsta längd, specialtecken).
* Spara ditt nya lösenord: Förvara ditt nya lösenord på en säker plats (lösenordshanterare, etc.).
2. ZoneAlarm Firewall -lösenord (för åtkomst till ZoneAlarm -inställningar):
Detta är lösenordet du ställer in * inom * ZoneAlarm -programvaran för att förhindra obehöriga ändringar i din brandvägg och säkerhetsinställningar. Viktigt: Om du verkligen har glömt det här lösenordet kan processen vara svår och i vissa fall kräver en ominstallation.
* Prova vanliga lösenord: Innan du försöker något drastiskt, prova alla vanliga lösenord du kan ha använt (t.ex. "lösenord", "123456," ditt namn, etc.). Det är ett långt skott, men värt ett försök.
* ZoneAlarms inbyggda återställning (om tillgänglig - sällan närvarande): Vissa äldre versioner av ZoneAlarm * kan * ha ett inbyggt lösenordsåterställningsalternativ. Titta inom ZoneAlarm -gränssnittet för ett "Glömt lösenord?" eller liknande länk i inställningarna. Detta är emellertid mycket osannolikt att vara tillgängligt i moderna versioner.
* avinstallera och installera om zoneAlarm: Detta är ofta * enda * -lösningen om du har glömt brandväggslösenordet. Detta kommer att ta bort alla dina anpassade inställningar, så du måste konfigurera zonealarm från början.
* avinstallera: Använd appen Windows Control Panel eller Inställningar för att avinstallera zoneAlarm.
* omstart: Starta om datorn efter avinstallationen.
* Ladda ner och installera om: Ladda ner den senaste versionen av Zonealarm från den officiella webbplatsen (se länken ovan).
* Install: Följ installationsinstruktionerna. Du blir ombedd att skapa ett * nytt * brandväggslösenord under installationsprocessen. Kom ihåg detta lösenord!
Viktiga överväganden och felsökning:
* e -postproblem: Om du inte får e-postmeddelandet om återställning av lösenord, dubbelkontroll:
* Att du angav rätt e -postadress.
* Din skräppost/skräpmapp.
* Att din e -postleverantör inte blockerar e -postmeddelanden från Checkpoint.
* brandväggsproblem under återställning: Inaktivera tillfälligt din brandvägg (om möjligt) medan du försöker återställa lösenordet eller installera om zonealarm. Ibland kan brandväggen störa processen.
* korrupt installation: Om du fortfarande har problem efter att du har installerat om, kan det finnas rester av den tidigare installationen som orsakar problem. Använd ett dedikerat avinstalleringsverktyg (som Revo avinstallerare) för att helt ta bort zonealarm och dess tillhörande filer innan du installerar om. Var extremt försiktig när du använder sådana verktyg, eftersom de potentiellt kan ta bort viktiga systemfiler om de används felaktigt.
* Kontakta ZoneAlarm Support: Om inget av dessa steg fungerar, kontakta ZoneAlarm Support direkt. De kan ha ytterligare felsökningssteg eller kunna hjälpa dig med din specifika situation.
Sammanfattningsvis är återställningen av ZoneAlarm -kontolösenordet enkelt via deras webbplats. Att återställa brandväggslösenordet är mycket svårare och kräver vanligtvis en fullständig avinstallation och installera om programvaran, som kommer att radera dina inställningar. Var mycket försiktig när du ställer in ett lösenord i framtiden och överväg att använda en lösenordshanterare.
