Processen att hämta ett glömt lösenord beror helt på den tjänst eller applikation du försöker komma åt. Här är en allmän uppdelning av vanliga metoder och var man ska titta:
1. "Glömt lösenord" eller "Återställ lösenord" -länk:
* Plats: Vanligtvis beläget precis under eller bredvid lösenordsfältet på inloggningssidan. Leta efter text som:
* "Har du glömt lösenord?"
* "Återställ lösenord"
* "Kan du inte komma åt ditt konto?"
* "Behöver du hjälp med att logga in?"
* Process: Om du klickar på den här länken initierar vanligtvis en återställningsprocess för lösenord. Detta involverar i allmänhet någon av följande metoder:
2. E -poståterställning:
* Vad händer: Du blir ombedd att ange den e -postadress som är kopplad till ditt konto. Tjänsten skickar sedan ett e -postmeddelande till lösenord till den adressen.
* var man hittar det:
* Kontrollera din inkorg: E -postmeddelandet ska komma inom några minuter.
* Kontrollera din skräppost/skräpmapp: Ibland filtreras e -postmeddelanden om lösenord.
* Använd din e -postleverantörs sökfunktion: Sök efter nyckelord som "återställning av lösenord", namnet på tjänsten (t.ex. "Facebook-lösenordsåterställning") eller avsändaradressen (ofta "no-reply@" eller en liknande adress från tjänsten).
* i e -postmeddelandet: E -postmeddelandet innehåller en länk eller knapp som tar dig till en sida där du kan skapa ett nytt lösenord. Vissa e -postmeddelanden kan ge ett tillfälligt lösenord, men det är vanligtvis bättre att välja ditt eget starka, unika lösenord.
3. Återställning av telefonnummer:
* Vad händer: Du blir ombedd att ange det telefonnummer som är kopplat till ditt konto. Tjänsten skickar en verifieringskod (vanligtvis via SMS -textmeddelande).
* var man hittar det: Kontrollera dina textmeddelanden på din telefon.
* Process: Ange verifieringskoden på webbplatsen/appen. Du kan sedan återställa ditt lösenord.
4. Säkerhetsfrågor:
* Vad händer: Du kommer att ställas en eller flera säkerhetsfrågor som du tidigare har ställt in när du skapar kontot (t.ex. "Vad var din mammas jungfrun?", "Vad är din favoritfärg?").
* där de dyker upp: Direkt på webbplatsen/appen som en del av processen för återställning av lösenord.
* Viktigt: Du måste komma ihåg de * exakta * svaren du gav när du ställde in frågorna. Även små variationer kan leda till att återhämtningen misslyckas.
5. Kontoåterställningsformulär/process:
* Vad händer: Om de andra metoderna misslyckas erbjuder vissa tjänster en mer omfattande återhämtningsprocess. Detta kan innebära att du tillhandahåller ytterligare information för att verifiera din identitet, till exempel:
* Födelsedatum
* Sista inloggningsdatum
* Tidigare inköp
* Friends List (för sociala mediekonton)
* Kopior av identifiering (i sällsynta fall)
* var man hittar det: Sidan "Glömt lösenord" kan ha en länk som säger något som "Behöver du mer hjälp?" eller "Återställ ditt konto." Du kan också behöva kontakta tjänstens supportteam.
6. Kontakta kundsupport:
* När man ska använda: Om du har uttömt alla andra alternativ är det att kontakta kundsupport din sista utväg.
* var man hittar kontaktinformation: Leta efter en "Kontakta oss", "Hjälp" eller "Support" -länk på webbplatsen. Du kan också ofta hitta kontaktinformation i tjänstens appinställningar. Var beredd att tillhandahålla information för att verifiera din identitet.
Viktiga överväganden:
* Använd starka, unika lösenord: Detta gör dina konton mycket säkrare. Överväg att använda en lösenordshanterare för att hjälpa dig att generera och lagra starka lösenord.
* Aktivera tvåfaktorautentisering (2FA) eller multifaktorautentisering (MFA): Detta lägger till ett extra lager av säkerhet till ditt konto, vilket gör det svårare för någon att komma åt det även om de känner till ditt lösenord. 2FA/MFA involverar ofta en kod som skickas till din telefon eller genereras av en autentisk app.
* Håll din återhämtningsinformation uppdaterad: Se till att din e -postadress och telefonnummer är aktuella i dina kontoinställningar. Detta kommer att göra det enklare att återställa ditt lösenord om du glömmer det.
* var försiktig med phishing: Var försiktig med e -postmeddelanden eller meddelanden som ber om ditt lösenord eller annan känslig information. Gå alltid direkt till webbplatsen eller appen för den aktuella tjänsten för att återställa ditt lösenord. Klicka inte på länkar i misstänkta e -postmeddelanden.
Sammanfattningsvis kommer de specifika stegen för att hämta ett glömt lösenord att variera beroende på webbplats, applikation eller tjänst du försöker komma åt. Leta alltid efter länken "Glömt lösenord" på inloggningssidan som din utgångspunkt.
