Om du returnerar den ursprungliga bärbara datorn till Dell efter att de har skickat en ersättare, kommer Dell sannolikt att behandla returen och slutföra ersättningen. Det exakta resultatet beror dock på Dells återvändande politik och de specifika omständigheterna. Här är några möjligheter:
* allt går smidigt: Dell får den ursprungliga bärbara datorn, bekräftar att den är i acceptabelt skick (baserat på deras returpolicy; ofta betyder detta ingen betydande skada utöver normalt slitage), och ersättningen blir din permanent. Din ursprungliga bärbara dator renoveras sedan troligen, eller delar räddas.
* Problem med den returnerade bärbara datorn: Om den returnerade bärbara datorn skadas utöver vad som är acceptabelt enligt deras returpolicy (t.ex. betydande fysiska skador, saknade delar), kan Dell debitera dig för skadan. De kan också ogiltiga ersättningen, vilket kräver att du returnerar den ersättande bärbara datorn och eventuellt hanterar ytterligare komplikationer.
* Försenad behandling: Det kan vara en försening med att behandla din avkastning och slutföra ägandet av den ersättande bärbara datorn medan Dell inspekterar den returnerade enheten.
* Kommunikation är nyckeln: För att undvika problem är det viktigt att noggrant läsa alla instruktioner och pappersarbete som Dell gav med returetiketten och den ersättande bärbara datorn. Du kan behöva spåra returförsändelsen och kontakta Dell om du har några frågor eller problem.
Kort sagt, att returnera den ursprungliga bärbara datorn som instruerats är i allmänhet den bästa handlingen. Se dock till att paketera den noggrant för att undvika skador och hålla en kopia av spårningsinformationen. Om du har några problem, kontakta Dell direkt för förtydligande innan du returnerar den bärbara datorn.
