Även om du har antivirusprogramvara som körs finns det flera steg du bör vidta om du misstänker att din dator är infekterad:
1. Kör en fullständig systemskanning:
* Ditt befintliga antivirus: Se till att ditt antivirus är uppdaterat och kör en fullständig systemskanning. Detta kan ta en betydande tid, beroende på din hårddiskstorlek och antalet filer. Låt det fullständigt oavbruten.
* En andra åsiktsscanner: Ladda ner och kör en ansedd andra-opinionsskanner, till exempel Malwarebytes (gratis version tillgänglig). Dessa skannrar upptäcker ofta skadlig programvara som ditt primära antivirus kan missa. Var försiktig var du laddar ner detta från - använd bara den officiella webbplatsen.
2. Observera misstänkt aktivitet:
* långsam prestanda: Betydande avmattningar, särskilt vid uppstart, kan vara ett tecken på skadlig programvara.
* ovanliga program som körs: Kontrollera din uppgiftshanterare (CTRL+Shift+ESC på Windows, Command+Space och Typ "Activity Monitor" på macOS) för okända processer som konsumerar hög CPU eller minne.
* pop-ups eller oönskade annonser: Överdrivna eller påträngande annonser, även när de inte surfar på webben, är en röd flagga.
* Ändringar i dina webbläsarinställningar: Oväntade ändringar på din hemsida, sökmotor eller webbläsarförlängningar.
* oförklarlig nätverksaktivitet: Hög dataanvändning utan förklaring kan indikera skadlig programvara som kommunicerar med externa servrar.
3. Koppla bort från Internet:
Koppla omedelbart från datorn från Internet (både Wi-Fi och Ethernet) för att förhindra att skadlig programvara sprider eller kommunicerar med sin kommando- och kontrollserver.
4. Starta in i säkert läge:
Starta om datorn och starta till säkert läge (metoden varierar något beroende på ditt operativsystem - sök online efter instruktioner som är specifika för ditt operativsystem). Safe Mode startar din dator med minimala drivrutiner och program, vilket gör det svårare för skadlig programvara att köra och potentiellt enklare att ta bort. Kör dina skanningar igen i säkert läge.
5. Systemåterställning:
Om du har aktiverat systemåterställning, försök att återställa ditt system till en punkt innan du märkte infektionen. Detta kommer att återgå till ditt system till ett tidigare tillstånd och potentiellt ta bort skadlig programvara. Observera dock att detta också tar bort eventuella ändringar sedan den återställningspunkten.
6. Installera om ditt operativsystem (sista utväg):
Om allt annat misslyckas är det det mest grundliga sättet att ta bort skadlig programvara. Detta är ett drastiskt steg, och du bör säkerhetskopiera dina viktiga data i förväg (om möjligt, göra detta från en annan, ren dator för att undvika överföring av infektionen).
7. Tänk på professionell hjälp:
Om du är obekväm att utföra dessa steg själv eller om infektionen kvarstår, överväg att kontakta en datorreparationspersonal.
Viktiga försiktighetsåtgärder:
* Var försiktig med att ladda ner filer från opålitliga källor.
* Håll din programvara uppdaterad. Detta inkluderar ditt operativsystem, antivirus och andra applikationer.
* Använd starka lösenord.
* Var försiktig med phishing -e -postmeddelanden och misstänkta länkar.
Genom att följa dessa steg kan du öka dina chanser att ta bort skadlig programvara avsevärt från din dator, även om ditt antivirus initialt misslyckades med att upptäcka det. Kom ihåg att alltid säkerhetskopiera dina viktiga data regelbundet för att skydda dig från dataförlust.
