Meddelandet "ingen buffertid tillgänglig" tillsammans med internetåtkomstproblem antyder starkt en infektion av skadlig programvara, troligen en ransomware -variant eller något som kapar din nätverksanslutning. Popupen är en distraktion; Det verkliga problemet är den underliggande skadliga programvaran.
Försök inte fixa detta själv när du är ansluten till Internet. Du riskerar ytterligare infektion och dataförlust.
Så här fortsätter du:
1. Koppla bort från internet omedelbart. Koppla ur din Ethernet-kabel eller inaktivera din Wi-Fi-anslutning. Detta förhindrar skadlig programvara från att kommunicera med sin kommando-och-kontrollserver och potentiellt kryptera fler filer eller orsaka ytterligare skador.
2. Starta i säkert läge med nätverk: Detta startar Windows med minimala drivrutiner och program, vilket begränsar skadlig programvarans förmåga att köra. Metoden varierar något beroende på din Windows -version, men innebär i allmänhet att starta om din dator och trycka upprepade gånger på F8, F12 eller Shift+F8 under start. Leta efter alternativ relaterade till "säkert läge" eller "säkert läge med nätverk." nätverk är avgörande här Så du kan komma åt resurser online för att rengöra din dator.
3. Kör en fullständig skanning med ansedd antivirusprogramvara: Om du har ett förinstallerat antivirus (som Windows Defender), kör en fullständig systemscanning. Om du inte litar på ditt befintliga antivirus eller om det inte upptäcker skadlig programvara, kan du överväga att ladda ner ett ansedd antiviruverktyg från en säker, offline dator på en USB -enhet. Populära val inkluderar Malwarebytes, HitmanPro och Emsisoft Emergency Kit. Dessa har ofta gratis provversioner eller gratis skanningar. Ladda ner endast från den officiella webbplatsen. Var försiktig med falsk antivirusprogramvara.
4. Överväg att använda ett dedikerat verktyg för borttagning av skadligt program: Verktyg som de som nämns ovan är specifikt utformade för att ta itu med persistenta skadliga infektioner. De har ofta mer avancerade detekterings- och borttagningsfunktioner än standard antivirusprogramvara.
5. Systemåterställning (om möjligt): Om du har en systemåterställningspunkt från * före * infektionen kan du kanske återgå till ditt system till ett rent tillstånd. Prova detta * efter * körning av antivirusskanningen i säkert läge. Det är inte en garanterad lösning, men det är värt ett skott.
6. Installera fönster (som en sista utväg): Om skadlig programvara kvarstår trots alla ansträngningar är en ren instruktion av fönster den mest grundliga lösningen. Detta kommer att radera all data på din hårddisk, så säkerhetskopiera allt viktigt * innan * fortsätter. Detta bör endast försökas om du har säkerhetskopierat avgörande data och är bekväm med processen.
Viktiga överväganden:
* Backups: Regelbundna säkerhetskopior är viktiga för att skydda mot dataförlust från skadlig programvara. Överväg att använda molnlagring eller en extern hårddisk för säkerhetskopior.
* Lösenordsändringar: Efter rengöring av din dator, ändra alla dina online -lösenord, särskilt bank- och e -postlösenord. Malware kan ha loggat tangenttryckningar.
* Programuppdateringar: Håll ditt operativsystem och programvara uppdaterad för att lappa säkerhetssårbarheter.
* var försiktig med nedladdningar: Ladda bara ner programvara från pålitliga källor.
Detta är en allvarlig situation. Att följa dessa steg noggrant kommer att öka dina chanser att ta bort skadlig programvara och återfå kontrollen över din dator. Om du själv är obekväm att utföra dessa steg kan du överväga att söka hjälp från en professionell IT -tekniker.
