Internet - baserad kommunikation tjänsten Skype använder Voice over Internet Protocol ( VoIP ) för att upprätta röst-och videosamtal mellan användare med snabba nätverksanslutningar . Som användare av alla VoIP-tjänst , men Skype kunder upplever ibland avbrutna samtal och andra tjänster relaterade frågor , dessa problem kan uppstå från ett antal källor som sträcker sig från lokala nätverkskonfiguration frågor till Internet trängsel . Lokala Nätverksproblem
Skype tillhandahåller kommunikationstjänster genom att bryta röst och video information i datapaket och skickar dem över Internet mellan anslutna användare . Innan dessa datapaket kan få till Internet , men de måste först hitta sin väg genom användarens lokala nätverk . Om nätverket innehåller felkonfigurerade enheter eller en dålig kvalitet trådlös signal , kan VoIP datapaket inte kan passera från användarens dator , över nätverket och ut till Internet . VoIP resurs webbplats VOIP - Sol rekommenderar användare som upplever tappade Skype-samtal ersätter trådlösa routrar med mer moderna apparater och optimera lokala datorer för bredband nätverksanslutningar .
Bandbredd frågor
Datanät passerar mycket trafik , och användare som börjar stora nedladdningar , överföra filer över lokala nätverk eller på annat sätt konsumerar bandbredd under ett Skype- samtal kan oavsiktligt utlösa ett avbrutet samtal . Dessutom kabelmodemanvändare passerar Skype datapaket över samma anslutning som matar TV-apparater i hemmet , så att användare som tittar på HD- program under ett samtal kan ge otillräcklig bandbredd för samtalet att fortsätta . VoIP hemsida VoIP Mechanic rekommenderar att användare ansluter till en bandbredd - testning hemsida att kontrollera tillgängliga bandbredd om avbrutna samtal blivit ett problem . Dessutom rekommenderar en artikel på webbplatsen som Skype-användare pausa några stora nedladdningar innan du ringer eller tar emot ett samtal . I vissa fall kan användaren behöva uppgradera till en högre bandbredd för att lösa problem med avbrutna samtal .
Internet Trängsel
Precis som användarnas lokala nätverk kan bli överbelastade med för mycket data , kan Internet själv inte klarar av att effektivt passera datapaket . Om anslutningar mellan två noder på Internet blir överväldigad eller gå ut ur tjänsten kan användarna uppleva avbrutna samtal . Skype kompenserar för regelbundna trafikstockningar frågor genom att tilldela datapaket en högre prioritet än andra , mindre tidskänsliga paket , kommunikationen företaget Fonality förklarar att denna hantering av paketprioritet kallas Quality of Service ( QoS ) . Användare som ofta upplever avbrutna Skype-samtal kan aktivera QoS i Skype-programmet för att tilldela datapaket en högre prioritet .
Överväganden
Eftersom Skype kräver snabba dataförbindelser mellan användare och passerar datapaket över Internet , tappade samtal kan bero på problem vid någon punkt i nätverksanslutningen . I vissa fall kan problemen med den andra användarens lokala nätverk eller Internet-anslutning orsaka Skype-samtal för att släppa . Även problem med Skypes egna servrar kan orsaka användare att uppleva avbrutna samtal .
