Den skärmdelning funktionen i Skype kan inte fungera om ansökan behöver uppdateras eller din Internetanslutning inte uppfyller minimikraven . Innan du kontaktar service , kan du utföra felsökning , till exempel avinstallera programmet , för att eventuellt lösa problemet . Ring Status
dela Skype -skärmen fungerar endast under ett aktivt videosamtal eller röstsamtal . Öppna programmet och kolla huvudpanelen att se om samtalet är aktivt . Om det är, är en samtalstimer visas i mitten av panelen. Om du inte är i ett aktivt samtal , välj den person du vill ringa till i den vänstra panelen och initiera ett samtal . Avsluta av ansökan om skärmdelning misslyckas igen . Starta programmet igen och starta ett samtal för att testa skärmdelning . Addera Update Skype
p Om du inte kan dela skärmen under ett Skype-samtal , se den andra personen använder den senaste versionen av programmet . En gammal version av programvaran får inte omfatta möjligheten att dela skärmar . Klicka på " Hjälp" i Skype-programmet , och klicka sedan på " Sök efter uppdateringar ". Uppdateringar kommer att installeras på din dator . Du måste också uppdatera din version om du fortfarande inte kan dela eller visa den andra personens skärm . Efter uppdatering , starta om datorn och starta programmet igen .
Connection
En långsam Internetanslutning eller låg bandbredd kan påverka din förmåga att dela skärmar i Skype . Skype rekommenderar en upp-och nedladdningshastighet på minst 300 kilobit per sekund till skärmen aktie . Gå en Internetanslutning webbplats speed test och testa din hastighet . Om din hastighet inte uppfyller minimikraven , kontakta din operatör för ytterligare alternativ . Om du har några program öppna som använder din Internet-anslutning , stänga dem och prova Skype igen . Strömning kan avsevärt minska den tillgängliga bandbredden att använda för Skype .
Avinstallera /Installera
Fortsatta problem med skärmdelning kan eventuellt lösas med att avinstallera och installera om programmet . När du har avinstallerat programmet , starta om datorn . Installera Skype från webbplatsen . Följ instruktionerna på skärmen för att se till att den är ordentligt installerad . Starta programmet och initiera en röst-eller videosamtal . Om du fortfarande inte kan dela skärmen , lämna ett stöd biljett till Skype kundsupport . Du kommer att få en bekräftelse via e-post när din ansökan har mottagits .
