Ett intranät portal på ett privat företag nätverk oftast ger en central åtkomstpunkt till alla företagets data och applikationer . Bedöma ett intranät portal innebär att bestämma om portalen möjliggör för anställda att arbeta produktivt med hjälp av online-verktyg , samarbeta med gruppmedlemmar och affärspartners ( varav många kan spridas genom världen ) och bidra till att stödja kunder . När du bedöma din nuvarande portal , kan du förbereda en plan för förbättring - om det behövs . Instruktioner
1
Identifiera intranätportal verksamhet , funktionell och teknisk ( såsom prestanda och tillgänglighet ) krav som stöder ditt företags strategiska mål .
2
genomföra intervjuer med dina intressenter och sponsorer för att bestämma ( eller omvärdera ) framgångskriterier för ditt intranät portal .
3
Utveckla en checklista och klassificeringssystem eller skala för bedömning laget . Till exempel en lista med påståenden om portalen funktioner följt av ett enkelt " ja " eller " nej " svar kan du avgöra om ett intranät portal fungerar enligt dina ställda krav.
4
Försäkra din bedömning teamet ingår representation från alla företags avdelningar såsom support , produktutveckling och kundsupport . Var noga med att tacka ditt lag på förhand för deras medverkan och för deras uppriktig , konstruktiv feedback ges i en anda av att förbättra intranätportal .
5
inrätta en uppsättning gemensamma uppgifter för varje lag att prestera , beroende på vilka verktyg och applikationer är den mest använda eller högsta prioritet .
6
Berätta ditt lag vad som ska testas . Se till varje lag dokument deras testresultat konsekvent så att analysen kan utföras senare .
7
Förbered hela företaget frågeformulär användarundersökning och uppförande användargrupper fokusgrupper för att få feedback från den genomsnittliga användare , som brukar använda en intranät för att få snabba uppdateringar om företagets policy , lämna och hämta företagens datarapporter , samarbeta med kollegor och få hjälp med att använda företagets hårdvara och mjukvara infrastruktur . Till exempel , samla in på varje intranätportal attribut med en fem - nivå Likertskala ( Stämmer inte alls , håller inte , Varken instämmer eller tar avstånd , instämmer, instämmer) kan du utvärdera användarnas åsikter angående uttalanden om intranätportal användning .
8
Review Industry Research på intranätportal bästa praxis , såsom användning av färg , grafik och interaktivitet och jämför dem med din portal för att se om du kan utnyttja nya tekniker .
9
Review helpdesk support loggar för att avgöra om det finns några uppenbara problem med portalen som kan behandlas i ett senare förbättringsprojekt .
10
recension intranätportal användarstatistik . Fastställande av program med de mest användning, de populäraste sökorden och de mest populära sidorna kan hjälpa dig att prioritera förbättringsarbetet .
11
Läs användaren feedback . Om du märker några trender , föreslå lösningar för att mildra eventuella problem såsom brutna länkar och felaktiga eller out-of -date innehåll .
12
dokumentera dina upptäckter och utarbeta en handlingsplan för att åtgärda eventuella problem som upptäckts i din bedömning .
