Microsoft Dynamics Application Suite erbjuder små till medelstora företag med verktyg för att förbättra servicen till kunderna , bistå försäljningen att öka produktiviteten , leverera analyser och strategiska kundinsikter till marknadsföring , och integrera frånkopplade databaser så att kundservice proffs kan snabbt möta kundernas behov . Djupet av information i Microsoft Dynamics kommer med en inlärningskurva , så att handledning kan gynna de nya till programvara, hjälpa dem att snabbt få fördelarna att produkten levererar . Microsoft och andra utvecklare innehåll ger Microsoft Dynamics tutorials på nätet utan kostnad . Rollbaserad
Eftersom användare från olika delar av ett företag interagerar med Microsoft Dynamics annorlunda , rollbaserade tutorials erbjuda särskilt värde . Säljare oftast använda programvaran ' s säljstöd verktyg , medan de i marknadsföringen kommer att ha mer intresse i programvaran ' s kampanj planering och spårningsmöjligheter . Microsoft tillhandahåller handledning med prov användare från olika avdelningar , beskriver hur varje skulle använda vissa funktioner i Microsoft Dynamics och ge informativa filmer . Kurserna omfattar steg-för - steg-anvisningar för särskilda uppgifter och placera vikten av varje uppgift i sammanhanget , som visar hur informationen registreras av en person kan hjälpa en annan användare ner linjen . Addera Video
tredje part DemoCRMOnline webbplats samlar en mängd instruktionsfilmer som täcker Microsoft Dynamics ämnen i områden från driftsättning till pågående användning till underhåll . Videorna , som varierar i längd från två minuter till 25 minuter , ger insiktsfulla tips för avancerade användare samt grundläggande presentationer översikt för nybörjare . Sajten skiljer de tutorials i avsnitt ägnas åt nybörjare , systemadministratörer och avancerade användare , med fokusområden inklusive säljverktyg användning , analytics marknadsföring och kundservice - fokuserade ämnen såsom metoden för schemaläggning kundsupport och kräver service.
Integrated
för praktisk , hands-on aktiviteter som alla Microsoft Dynamics utföra, Microsoft tillhandahåller integrerade e - learning tutorials för början , mellanliggande och avancerade användare . Kurserna kombinerar multimedia presentationer med texter såsom vitböcker och datablad för att ge en bred översikt av Microsoft Dynamics användarupplevelse . Ämnena inkluderar grundläggande terminologi och begrepp samt tips om hur du navigerar genom informationsrika skyltning inom Microsoft Dynamics . Även användare som redan har viss erfarenhet av Microsoft Dynamics verktyg kan dra nytta av informationen i de presentationer tack vare metodiskt och genomtänkt sätt innehållet visas i bilder , ljud och text i hela handledningen .
