? CRM eller Customer Resource Management är ett företag verktyg som används av företag för att hantera och förbättra kundrelationer . Det gör man genom att titta på de viktiga aspekter som direkt skulle påverka relationen . Frakt förseningar , felaktig leverans av produkter , eller oförmåga att leverera högkvalitativa varor är några av de frågor som negativt skulle påverka ett företag - kundrelationen . Med CRM- program , är hanteringen av varje kund inslag i framkant , så vem som helst i organisationen kan förbättra det . Problemet med CRM som en dator - nätverk systemet är att allt måste ske snabbt , snabbt och effektivt . Instruktioner
1
Kontrollera avståndet mellan server och klienter i en WAN-miljö . Latency är en prestation faktor som kommer från avstånd . För att förbättra prestanda , har en server som publicerats på en avlägsen plats som uppdaterar master server med information och detaljer . Detta är en lastbalansering operation men det kan förbättra prestanda .
2
Omfördela CRM- server -system i en decentraliserad topologi . Detta har också att göra med latency , men omfördelning kan ske på ett systematiskt och planerat sätt . CRM- frågor och rapportering kommer att vara snabbare när de utförs lokalt , så ett företag kan anpassa sitt beteende för att matcha de avlägsna förfrågningar om information . Nackdelen är merkostnaden , eftersom du måste stationen servrar på avlägsna platser .
3
Skapa en konkret plan för omfördelning med tillämpning och plattform servrar . Det är inte nödvändigt att ha alla servrar vara likadana . Några av servrarna kan utföra uppgiften på ett CRM- applikationsserver , andra kan fungera som en plattform server . Ansökan servern utför webbapplikationer och en hjälp innehållstjänster . Plattformen server , å andra sidan , utför ett SDK ( Software Development Kit ) tjänsten . Detta kan formgivare ändra , förbättra eller skapa nya CRM-funktioner som är relevanta för verksamheten .
Andra tjänster på ett CRM- plattform server är asynkron och upptäckter . En asynkron selement utför enkelriktade operationer , som att installera plug - ins , arbetsflöden eller import . Discovery kan uppstå under e serviceverksamhet . Dessa faktorer påverkar hur CRM-servern kommer att utföra .
