Intuit Quicken är en av världens ledande programvara pengar förvaltning program för privat och professionell användning , men det upplever tillfälliga glapp . Som en Quicken användare , kan du stöta på problem att ladda ner din bank data och transaktioner, vilket inte är helt ovanligt när de hanterar flera bank eller konton kredit . Felsökning av problem kan hjälpa dig att spara ett samtal till Quicken Support eller din bank . De tre huvudsakliga typer av Quicken problem uppstår kontoinställningarna frågor server och anslutningsmöjligheter . Instruktioner
1
Kontrollera för att se om inloggningsuppgifter till Quicken Web Connect -funktionen matchar kontonummer , kundnummer och lösenord som anges med din bank . En felaktig ID eller lösenord kommer att hindra dig från att hämta transaktioner till Quicken . Se till att ditt kan komma åt ditt bankkonto eller kreditkort via deras hemsida gränssnitt .
2
Granska CONNLOG och OFXLOG i Quicken . På de flesta versioner av Quicken , kan dessa rapporter nås från menyn "Hjälp" och sedan genom att klicka på " Produkt-och kundsupport . " Den CONNLOG är en grundläggande loggfil som registrerar anslutningsförsök med din bank servrar . Den OFXLOG är en mer djupgående logg som innehåller kontot , uppkoppling och hämta information, tillsammans med felkoder om tillämpligt . Quicken rekommenderar att du granskar dessa loggar med en av deras support företrädare eller din bank för att korrekt identifiera problemet och hitta den bästa möjliga lösningen .
3
Kontrollera att det inte är ett anslutningsproblem med din Internet hårdvara eller mjukvara eller med inställningarna på din dator . Att tillfälligt stänga av eller låta dina säkerhetsprogram för att erkänna Quicken oftast löser de flesta anslutningsproblem . Eventuella säkerhetsproblem som kan påverka programmet pengar förvaltning inkluderar adware och spyware skydd , Internet Explorer sekretess och säkerhetsinställningar , popup-blockerare , brandväggar och antivirusprogram .
