Kaspersky Lab gör flera produkter utformade för att skydda enheter, från mobiltelefoner till stationära och bärbara datorer till hela servrar från Internet-hot som virus , trojaner och skadlig kod . De olika Kaspersky verktyg inklusive Mail Anti - Virus , File Anti - Virus , Safe Desktop och Förebyggande skydd är av lite hjälp , men när Kaspersky upplever tekniska problem . Flera av de vanligaste problemen har lösningar som inte kräver professionell service . Installation
Under installationen , kan vissa användare ser felmeddelandet " Den valda mappen eller enheten redan innehåller filer . Ansökan kan inte installeras . " Detta händer ofta när en användare försöker installera den fullständiga versionen av Kaspersky Anti-Virus efter att ha använt en testversion av programmet och kan också ibland hända när uppdatera programmet versionen . Reparera detta program genom att klicka på " OK " för att avsluta varningen och installationen avslutas skärmen . Väl tillbaka till skrivbordet , klicka på "Start " -knappen och öppna mappen Dator . Nästa , klicka på de viktigaste hårddisken bokstäverna " C : " och välj mappen Program . Hitta Kaspersky lab -filen i denna mapp och ta bort hela mappen . Raderade starta om Kaspersky installationen . Addera Update
Vid uppdatering från Kaspersky 2009 eller 2010 till 2011, är det möjligt att förlora USB -funktionalitet . Detta beror på att ett register fel begåtts under installationen . Om du har ett tangentbord och mus som inte använder USB-portarna för att ansluta till datorn , ladda ner Kaspersky Removal Tool från Kaspersky.com , dubbelklicka på programmet och följ anvisningarna för att slutföra registret fix . Om tangentbordet och musen har inaktiverats , fixa det här problemet genom att hämta Kaspersky Rescue Disk 10 Special USB Recovery Edition och bränna den på en CD-skiva från en annan dator . När brann , startar den drabbade datorn med skivan redan inne och följ instruktionerna för att reparera USB-portarna .
Systemfel 2
Även om det är sällsynt Kaspersky Internet Security och Kaspersky Anti - Virus kan visa meddelandet " Aktivering fel . Aktivering förfarande kompletteras med systemfel 2 . " Detta fel betyder att Kaspersky programmet har svårigheter kontaktar Internet -databasen . Reparera detta genom att först se till att databasen har aktiverats och att Windows-brandväggen är inställd på att tillåta Kaspersky program för att skicka information från din dator . Om detta inte återställa tjänsten , kör anti - virus scan för att kontrollera datorn för nätet masken Kido , även känd som Conficker och Downadup .
