Hewlett - Packard ( HP ) har tillverkat flera bildläsare . En skanner fångar bilder från foton, tidskrifter och andra liknande dokument och omvandlar dem till grafiska bilder på datorn . Om du har problem med din HP skanner , det finns flera sätt att felsöka en HP scanning misslyckande . Saker du behöver
HP scanner installationsskivan
Visa fler instruktioner
1
Använd en scanner i taget . Windows kanske inte kan upptäcka två scanners samtidigt . Som ett resultat kommer du att få en scanner misslyckande . Koppla bort en av de skannrar anslutna till skrivaren och försök skanna ett dokument igen .
2
Kontrollera att datakabeln är korrekt ansluten från skannern till en USB -port på datorn , om datorn inte kan tyckas att upptäcka enheten . I änden av USB -kabeln som är ansluten till skrivaren bör ha USB-symbolen uppåt . Om skannern fortfarande inte identifieras , anslut USB-kabeln till en annan USB -port på datorn och se om problemet är löst .
3
Återställa skannern . Stäng HP Skanning-programmet installerat på din dator och stänga av datorn och skannern . Koppla ur kabeln som ansluter datorn till skannern . Vänta minst 60 sekunder innan du slår på datorn och skannern igen . Anslut den kabel som ansluter datorn och skannern . Försök att skanna ett dokument och se om problemet är löst .
