HP skannrar tillåta användare att scanna bilder och dokument på sina datorer . Företaget har ett antal scanners tillgängliga , alla med lite olika användningsområden, inklusive den populära Scanjet , Nätverk Scanjet , foto , och Photosmart fotoserie . Även varje scanner är olika och har sina egna särdrag , det finns flera generella felsökningsalternativ du kan försöka få din HP scanner igång igen . Instruktioner
1
Bestäm vilken typ av problem du har med din HP-skannern . Besluta om ditt problem är mjukvarubaserad eller hårdvarubaserad kommer att gå långt i att minska ner dina felsökningsalternativ .
2
Rengör glaset på HP scanner om du märker skräp eller fläckar på dina skannade dokument. Använd ett fönsterputsmedel och mjuk trasa för att torka bort smuts och skräp från toppen av glaset . Om skräp verkar vara på botten av glaset , kan du ta bort panelen med ett platt huvud eller stjärnskruvmejsel , beroende på modell . Bara pop glaset och rengör den med fönsterputs och mjuk trasa från tidigare och återinstallera den .
3
Slå av strömmen till skannern och koppla bort alla kablar om du ' re höra ett konstigt ljud . Vänta en hel minut innan du sätter allt tillbaka in och vända skannern igen .
4
Inaktivera alla Windows start - up program din dator kan köra om dina problem verkar vara mjukvarubaserad . Dessa program kan ibland störa din scanner och hindra den från att fungera korrekt . För att inaktivera dessa program , gå till Windows " Kör " -menyn från " Start " -panelen . Skriv " msconfig " för att få upp fönstret systemkonfiguration , välj sedan " Selektiv Start - up " -menyn . Avmarkera alla program .
5
Re - installera någon programvara associerad med skannern . För att göra detta måste du först avinstallera din nuvarande programvara genom att gå till " Lägg till /ta bort program " -menyn genom " Start "-fliken . Leta reda på HP- skannerns programvara och klicka på " Avinstallera ". Därefter , sätt i installationsskivan som medföljde skannern och följ anvisningarna på skärmen .
6
Installera programuppdateringar tillgängliga för skannern genom att gå till HP: s supportwebbplats ( se Resurser ) . Dessa programuppdateringar kan hjälpa din skanner fungerar korrekt och kan laddas ner enkelt genom att besöka webbplatsen och hitta din scanner bland de uppräknade.
7
Besök HP Support hemsida , eller kontakta din bruksanvisning för specifika felsökningsalternativ för din specifika HP Scanner modell .
