inträdet i Hewlett - Packard franchise i 2002 , har Compaq fortsatt god försäljning trots vad " Washington Post " har kallat en fusion oöverträffad i " storlek och komplexitet . " Däremot kan konsumenter som stannade lojala till Compaq inte låta bli att undra vad som väntar från företagets tekniska support . Compaq Presario -användare har många viktiga frågor som behöver besvaras för att utnyttja den nya gemensamma HP - Compaq tech stödsystem . Product Registration
produktregistrering inte krävs för teknisk support , rekommenderas . Genom att registrera dig , kan du få " snabbare och effektivare " stöd , enligt HP . Dessutom , Hewlett - Packard och Compaq-produkter få automatiska aviseringar via e - post , vilket gör det lättare att hålla dig uppdaterad med viktiga Compaq Presario support meddelanden . Addera Teknisk support Contact
det snabbaste sättet är ofta att ringa Support Center . Ring (800) 474-6836 om du använder din Compaq Presario PC för hem - baserade datorer , ring (800) 334-5144 om du använder det för företag . Du kan också skicka e-post till teknisk support , även om detta kräver väntar på ett svar , medan telefonsupport är ögonblicklig . För e-stöd , måste du gå till Compaq Presario " E-post för Product Support " webbsida . På denna sida , klicka på den exakta modellen för Presario du använder för att få lämplig teknisk adressen support email ( se länk i Resources ) .
Teknisk support Tillgänglighet
Teknisk support är tillgänglig 24 timmar om dygnet , 7 dagar i veckan . Men om du ringer Compaq support under rusningstid på eftermiddagen affärer , kommer du förmodligen att vänta i kö i flera minuter . Dessutom är e-post som skickas under eftermiddagen ofta inte besvaras omedelbart . För den snabbaste tjänsten , ring tidigt på morgonen eller sent på kvällen . Addera Compaq Connections
Compaq Connections är en automatiserad tjänst för att effektivisera produkt support och uppgraderingar . I de flesta fall är Compaq Connections automatiskt aktiveras när datorn går på nätet , söka information om uppgradering och support utifrån din specifika Compaq Presario modellen . Compaq Connections är ett bra komplement till traditionell teknisk support hjälp , eftersom det förebyggande syfte preciserar vanliga supportfrågor .
Andra former av teknisk support
Bortsett från professionellt bemannad support center och automatiska Compaq Connections -programmet , finns det ytterligare möjligheter för dig att felsöka din Compaq Presario . HP Support Forum tillåter HP-och Compaq -användare att interagera med varandra för att diskutera gemensamma tekniska frågor och problem , dela nödvändig support i processen ( se länk i Resources ) . Dessutom ger HP support videos för att hjälpa användare med gemensamma HP och Compaq problem som kan åtgärdas enkelt utan att behöva gå igenom utökad support kanaler ( se länkar i Resources ) .
