Felsökning är en logisk process med stegen i stället för att se till att du tar de mest effektiva åtgärderna för att få datorn igång igen . Hemligheten till god felsökning gör att du gör det mildaste fixar först , innan du gör något som kan radera information från din dator . Denna tutorial lär dig hur du felsöker din Gateway dator . Förekomst
Den första frågan du måste ställa är om detta är första gången den här situationen har uppstått . Är frågan som händer rakt ur lådan , eller har datorn använts förut ? Är detta ett återkommande problem ? Om det inte är , och det är ett hårdvaruproblem , kontrollera att alla kablar är ordentligt anslutna . Om inte, försök sätta tillbaka dem . Om du har flyttat datorn nyligen , kanske de har lossnat . Om det är en programvara fråga , är operativsystemet laddar ordentligt ? Om inte , prova att ladda operativsystemet .
Dina Aktiviteter
Om problemet du har är ganska nyligen , bör du bestämma vad du gjorde när problemet uppstod . Nedladdning av videor eller ljudfiler kan leda till att du ladda ner ett virus , anställer stor förödelse på datorns programvara . Om du har problem med uppspelning av media du har laddat ner eller försöker strömma , kontrollera om du har den nödvändiga plug - ins , eller moduler programvara installerad i din webbläsare , för att spela upp filen . Om problemet endast uppstår i ett visst program , kan du begränsa frågan till det programmet .
Reboot
Prova att starta om datorn för att se om problemet kvarstår efter en omstart . Om den gör det , prova att starta om datorn igen i felsäkert läge . På en gateway , kan du göra detta genom att hålla ned F8 -knappen medan datorn startar . En dialogruta visas . Välj " Starta i felsäkert läge " för att ange en minimal version av operativsystemet . Om problemet fortsätter i felsäkert läge , kan det finnas ett problem med startmenyn . Prova att installera om operativsystemet . Addera Recovery Media
p Om du fortsätter att ha problem med din Gateway dator , och du har minskat problemet med operativsystemet , du kan köpa mediaportalen återhämtning via Gateway hemsida . Du måste ange serienumret associerat med din maskin till Gateway hemsida . Du kommer att få alternativ på vilken typ av återvinning medier är tillgängligt , och vilken kostnad är förknippad med att köpa den . Kostnaden är beroende på din maskin och hur gammal den är . Addera Online Support
p Om du upplever hårdvara eller mjukvara frågor , kan du gå in på Gateway hemsida och få online live support från en av Gateway tekniker . Online chatt support är tillgänglig från 5:00 till 02:00 Central Standard Time .
Configuration
p Om du tror att det finns problem med din systemkonfiguration , kan du ha Gateway kontrollera din systemkonfiguration online genom att klicka på en länk på deras stöd verktyg hemsida . Du kan använda denna information för att felsöka datorn manuellt , eller så kan du använda denna information för att hjälpa en online- tekniker chatt support .
