Ju mer du vet om din dator , desto bättre förberedd du kommer att vara att felsöka problem och att bistå en tekniker när du ringer för att få teknisk support . En bra start är att veta hur du hittar din dator ID . Instruktioner
1
Högerklicka på " Den här datorn " och välj " Egenskaper" från menyn . Klicka på " Computer Name " -fliken och spela in namnet på din dator . Om du arbetar med din kontorsdator , är detta den identiteten på din dator i nätverket . Om du arbetar med en hem-PC , detta är hur den identifieras på ditt hemmanätverk .
2
Klicka på " Start" och välj " Kör " från menyn . Skriv "cmd " i rutan och klicka på " OK . " När DOS-fönster öppnas , skriv " ipconfig /all " vid prompten . Den IP-adressen är datorns unika identifiering på Internet . Du kan behöva denna information när du försöker att felsöka en felaktig Internetanslutning eller problem med ditt lokala nätverk . Resultaten kommer också att visa en " Fysisk adress " linje . Denna information kan också vara användbart vid felsökning anslutningsproblem .
3
Titta på sidorna , toppen och botten av datorn för eventuella etiketter som kan innehålla information, till exempel systemets serienummer , licensnyckeln för din Windows-installation eller en speciell service tag nummer . Denna information kan vara användbar när du ringer för att få teknisk support .
