Tiger Direct är en online och fysisk butik för datorer, kameror , tv-apparater , mobiltelefoner , tv-spel , och många andra elektroniska prylar . Det har serverat den amerikanska marknaden under de senaste 20 åren , i juli 2011 . Nätbutiken processer hundratals beställningar dagligen , så det finns en god chans att misstag kan göras , även av dess mest erfarna personalen . Antal klagomål
Under de senaste tre åren , fick den Better Business Bureau ( BBB ) sammanlagt 703 klagomål från konsumenter mot Tiger Direct . Samtliga av dessa klagomål har lösts genom Tiger Direct och med juli 2011 finns inga utestående klagomålen mot online-återförsäljare .
Art Klagomål
Klagomålen in mot Tiger Direct till Better Business Bureau i Sydöstra Florida kan kategoriseras i reklam /försäljningsfrågor , fakturering /samling frågor , frågor leverans , garanti /garanti frågor , problem med produkten /tjänsten , och diverse andra orsaker . Samtliga av dessa klagomål har lösts antingen genom en uppgörelse , ett domstolsbeslut eller en administrativ myndighet .
Reklam Frågor
p Det har varit 97 fall där Tiger Direct inte hedra sin annonserade priset på vissa av sina varor i och med juli 2011, vilket fick konsumenterna att lämna in klagomål mot företaget . Den Better Business Bureau bestäms i dessa fall att kunderna inte var nöjda med Tiger Direct svar och att det inte har gjort goda insatser för att lösa de reklam frågor . Eftersom de berörda parterna inte kunde presentera tillräcklig information för att stödja sina positioner heller kommit överens om att lösa frågorna i målet , har klagomålen vidare till domstolens .
Utmärkt Business Rating
Trots att antalet klagomålen mot Tiger Direct , har nätbutiken lyckats få en utmärkt verksamhet rating från Better Business Bureau i Sydöstra Florida på grund av dess stora ansträngningar för att lösa alla 703 klagomål från missnöjda kunder i de senaste tre åren ( 2009-2011 ) . Betyget baserades på sju viktiga faktorer , som är ett företag " klagomål historia med BBB , typ av verksamhet , tid i näringslivet , bakgrundsinformation om verksamheten i BBB: filer , underlåtenhet att uppfylla åtaganden gentemot BBB , licensiering och åtgärder regeringen känt till BBB , och reklam frågor kända BBB .
