Skannrar och multifunktionella maskiner gör skanna bilder och dokument snabbt och tillförlitligt - tills något går fel . Problem med skannern kan verka som det självklara frågan , men programvara problem kan också orsaka skannern slutar fungera . Att känna några av de potentiella orsakerna till skannern misslyckandet i HP 3310 kommer att bidra till felsökning åstadkomma en snabb lösning på problemet . Oavsiktlig Stängning av HP Digital Imaging Monitor
HP Digital Imaging Monitor måste vara igång för att skannern att fungera . Om ikonen inte längre visas i systemfältet i Windows , starta programmet HP Image Zone eller helt enkelt starta om datorn . Scanner funktionaliteten bör återställas så snart Digital Imaging Monitor är igång . Ibland ett kommunikationsfel uppstår mellan skannern och datorn som ett resultat Addera USB kommunikationsfel
av en problematisk USB -kabelanslutning . I detta scenario , kommer bilden skanningar, men scannern förhandsgranskningssida upp tom och skrivarens kontrollpanel rapporterar "Ett fel uppstod under kommunikation med Scanning Device . " Testa USB -anslutningen genom att byta kabeln eller genom att använda en USB- hubb . Stänga av alternativet skanner förhandsvisningen kan vara en framgångsrik lösningen på problemet .
Skannermaskinvaran Frågor
" Värmer upp " eller "Scanner Failure "-meddelanden på skrivarens kontrollpanel förekommer ofta som ett resultat av ett elektriskt fel i skannern . Ibland skannerlampan behöver bara tillräckligt med tid för att värma upp till rätt temperatur . När lampan är varm nog skannern fungerar. Ibland skannervagnen fastnar , gör ett högt ljud . Effektcykel skannern genom att stänga av den och ta bort nätsladden i trettio sekunder innan du ansluter nätkabeln och slår på scannern . Om skannerlampan inte tänds eller skannern vagnen inte rör sig , har skannern misslyckades och är i behov av service .
Scanner Driver eller mjukvara frågor
den " Full Feature " programpaket måste vara installerat på datorn innan du kan skanna direkt från skrivarens kontrollpanel . Detta inträffar oftast när du använder operativsystemet Windows Vista . Använda gamla drivrutiner kan också resultera i ett felmeddelande och oförmågan att skanna . Hämta och installera den senaste skrivardrivrutiner och programvara från HP: s supportwebbplats . En enkel lösning är att skanna från datorn med Windows Paint , Windows Fotogalleri eller Windows Faxa och skanna programvara istället för att använda skrivarens kontrollpanel eller HP Imaging programvara .
