HP Officejet 8500 ger skanningsfunktioner använder antingen skrivarens kontrollpanel eller programvaran installerad på datorn . Blandade problem med skannern programvara kan medföra följande felmeddelande : " No skannningsalternativ : Se enhetsdokumentation att felsöka. " Lösa problemet och komma tillbaka till skanning genom att en av dessa potentiella lösningar . Använd Scan Diagnostic Utility
HP Scan Diagnostic Utility åtgärdar scanning frågor automatiskt . Ladda ner verktyget från HP: s webbplats och installera det på din dator . Kör verktyget med skrivaren påslagen . De allmännyttiga diagnoser potential scanning problem . Lös eventuella angivna problemen , och försök köra testet scan när du blir ombedd . Ett lyckat test scan innebär att du kan skanna en gång . Ett misslyckat test scan visar ett problem existerar .
Starta om HP Digital Imaging Monitor
HP Digital Imaging Monitor , eller DIM , måste springa för att skannern att fungera korrekt . Starta om DIM mjukvaran Om ikonen inte längre visas i Windows aktivitetsfält , eller helt enkelt starta om datorn . Den DIM bör öppnas som en del av Windows startar processen . Om inte , kan du lägga till den genom att kryssa för HP Digital Imaging Monitor under alternativet Microsoft Windows startar konfiguration eller genom att installera om programmet .
Återställ
Printer Review
ibland kommer starta om datorn och återställa skrivaren lösa " No Scan Options " felmeddelande . Utan att stänga av skrivaren , dra ut nätsladden från baksidan av skrivaren och låt avstängd i minst 15 sekunder . Återanslut nätkabeln , slå på skrivaren och försök sedan att skanna igen .
Installera om HP- programvaran
Ibland installera om HP-programvaran blir nödvändiga när andra försök att lösa misslyckas skannerfel . Var noga med att koppla bort kabeln som ansluter skrivaren till datorn innan du avinstallerar programvaran . Programvaran kan avinstalleras med Windows Kontrollpanelen eller genom att använda avinstallationsprogrammet som finns i " HP " eller " Hewlett Packard " -mappen finns under startmenyn programlistan . När avinstallationen är klar , kan du installera om programmet med den ursprungliga CD eller genom att ladda ner den senaste versionen från HP: s webbplats . Anslut inte skrivaren till datorn förrän du uppmanas under installationsprocessen .
