När du använder en Hewlett Packard skrivare med Windows XP eller Vista operativsystem , kan du stöta på ett tolkningsfel när du försöker öppna " HP Solution Center " program . Detta fel orsakas av en korrupt HP -fil som installeras när du laddar skrivardrivrutinerna från installationsskivan . För att rätta till detta fel , måste du köra en serie avinstallera program från föraren skivan och sedan installera om HP-programvaran . Saker du behöver
Computer
HP-skrivare CD
Installation med HP-skrivare förare
Visa fler instruktioner
1
Koppla bort HP skrivaren genom att dra ur USB kabeln från baksidan av datorn .
2
Sätt i HP installations -CD i den optiska enheten på datorn . Klicka på Windows "Start " -menyn och välj " Dator " eller " Den här datorn ".
3
Högerklicka på den optiska enheten ikonen och välj " Utforska ". Dubbelklicka för att öppna " util " katalogen och öppna sedan " CCC " katalogen .
4
Dubbelklicka för att köra " Uninstaller_L1 . " Följ instruktionerna på skärmen för att köra avinstallera guiden . Upprepa det här steget genom att köra " Uninstall_L2 , " " Uninstaller_L3 , " och " Uninstaller_L4 . " Stäng alla öppna fönster när du är klar och ta ut CD-skivan från den optiska enheten .
5
Klicka på "Start " -menyn och välj " Kontrollpanelen . " Klicka på "Program" och klicka sedan på "Program och funktioner . " Klicka på " Avinstallera ett program . " Klicka på eventuella kvarvarande HP-programvara poster som inte togs bort av avinstallera guiden i steg 4 . Klicka på " Ta bort ". Följ instruktionerna på skärmen för att ta bort HP -program .
6
klicka på "Start " och välj " Dator ". Bläddra till " Program Files" och radera den " HP " och " Hewlett - Packard " mappar .
7
Dubbelklicka på " Delade filer " -mappen ( inifrån " Program Files" ) och ta bort " HP " och " Hewlett - Packard " mappar .
8
Klicka på "Start " och skriv " % temp % " ( utan citationstecken ) i sökrutan . Tryck på " Enter" . Klicka på " Ordna " -knappen och välj " Markera allt . " Tryck på " Del " -tangenten och klicka på " OK " för att ta bort filerna från den temporära filer mappen .
9
Starta om datorn och vänta på att operativsystemet att starta upp helt och hållet .
10
Anslut USB-kabeln från HP-skrivaren till datorn . Slå på skrivaren , om det behövs .
11
Sätt i HP installations-CD i den optiska enheten och vänta tills CD till auto-play . Klicka på " Install " eller " Next " -knappen .
12
Installera HP programsvit , inklusive " HP Solution Center " -programmet , från installationsskivan genom att följa anvisningarna på skärmen . Klicka på " Slutför " när installationen är klar .
13
Starta om datorn . Dubbelklicka på " HP Solution Center " genväg på skrivbordet för att starta " HP Solution Center " program .
