Om du har dokument problem med att skriva från din Apple Macintosh-dator till en Ricoh utenhet , kan ditt problem ligga någonstans mellan de två ändarna av tryckprocessen , från din systeminstallation för din anslutning och till kopiatorn eller skrivaren själv . För att begränsa vad som är fel , börja med att definiera vad som händer när du skriver ut det inte skulle hända - eller vad händer inte det skulle - och översätta denna definition till din felsökning process . På eller Av
p Om du någonsin kallas för teknisk support och blivit ombedd att kontrollera att enheten som är missköter är ansluten och påslagen , vet du att grundläggande steg gör det lätt att utesluta problem som är lätta att lösa . Börja med att se till att Ricoh är påslagen och klar för utskrift . Många utenheter vara offline tills de slutar värma upp , så din första utgång jobb av arbetet morgonen kan behöva vänta tills utrustningen KONTANTER sig . Om skrivaren är slut på toner , av papper eller pappersformat som du vill använda , kan den vägra utskriftsjobb tills någon fyller det upp .
Anslutningar
Huruvida Ricoh maskinen fäster direkt till din Mac eller du åtgärda det genom ett nätverk behöver du en fungerande väg mellan ditt system och din utskrift mål . För en lokal anslutning , kontrollera kablar för att kontrollera att allt är korrekt inkopplad . Nätverksenheter kräver en kontroll av din nätverksanslutning . På vissa arbetsplatser kan enskilda användare ha behörighet för olika uppsättningar av nätverksanslutna skrivare , så dina problem kan bero på ditt tillstånd nivå snarare än ett tekniskt problem .
Upptagen
Speciellt när du skriver ut till en stor nätverksansluten kopiator , kan du rikta en maskin som är behandling av en lång kö av utskriftsjobb . Du kan inleda din utskrift , sitta titta på din crawl förloppsindikator eller inte flytta alls , och börjar tänka att du har ett problem . Kontrollera att maskinen för att se om det är staplade upp med massor att skriva ut . Om det är , boka om ditt jobb för senare eller om du inför en deadline nödsituation , be andra användare att ta bort sina jobb från kön och skriva ut dem igen efter ditt projekt avslutas .
Drivrutiner
En nyligen operativsystem eller program - uppgradering kan ha lämnat dig utan livskraftig förarstöd för enheten du försöker rikta produktionen . Kontrollera supportavdelningen för Ricoh webbplats för en uppdatering av drivrutiner , och få dig upp till hastigheten för problemfri utskrift . Om din Mac är en arbetsplats dator stöds av ditt företags IT-avdelning eller helpdesk , kräver tjänsten att se till att du följer riktlinjer och rutiner .
