En grå skärm efter Windows XP -startskärmen kan indikera ett antal problem. Här är en uppdelning av de vanligaste orsakerna och hur man felsöker dem:
Möjliga orsaker:
* förarproblem (troligen):
* Grafikdrivrutin: Korrupt eller inkompatibla grafikdrivare är en mycket vanlig skyldige.
* andra förare: Mindre vanligt, men andra förarproblem (ljud, nätverk, etc.) kan ibland få ett system att hänga.
* Hårdvaruproblem:
* Grafikkort: Ett misslyckande grafikkort kan manifestera sig som en grå skärm.
* ram (minne): Felaktig RAM kan leda till systeminstabilitet.
* hårddisk: Även om det är mindre typiskt för en * grå * skärm, kan en felaktig hårddisk bidra.
* överhettning: Speciellt av GPU eller CPU.
* Programvaruproblem:
* korrupta systemfiler: Windows XP -systemfiler är viktiga för drift.
* Startprogram Frågor: Ett program som försöker ladda vid start kan orsaka en konflikt eller krasch.
* virus eller skadlig kod: Malware kan ibland orsaka systeminstabilitet.
* Boot Sector Problem:
* En skadad master boot -post (MBR) eller startsektor kan förhindra att fönster laddas ordentligt.
felsökningssteg (efter lätthet och sannolikhet):
1. Starta i säkert läge: Detta är det *viktigaste första steget *. Safe Mode laddar Windows med en minimal uppsättning drivrutiner och tjänster.
* Hur man startar till säkert läge i Windows XP:
* Starta om datorn.
* Så snart datorn startar (omedelbart efter BIOS -skärmen eller tillverkarens logotyp) börjar du trycka på F8 nyckel upprepade gånger. Vara snabb om det.
* En textbaserad meny ska visas:menyn "Windows Advanced Options".
* Använd pilknapparna för att välja "säkert läge" och tryck på Enter.
* Vad man ska göra om säkert läge fungerar: Om du kan starta i säkert läge * utan * den grå skärmen föreslår detta starkt ett drivrutin eller ett programvarutproblem. Fortsätt till nästa steg. Om du * fortfarande * får en grå skärm i säkert läge pekar det på en mer grundläggande hårdvara eller kärnsystemfilproblem.
2. Om säkert läge fungerar:Driverproblem:
* Uppdatera grafikdrivrutiner:
* I säkert läge, gå till enhetshanteraren (Start> Kontrollpanel> System> Hardware Tab> Enhetshanterare).
* Expandera "Visa adaptrar."
* Högerklicka på ditt grafikkort och välj "Egenskaper."
* Gå till fliken "Driver".
* Klicka på "Uppdatera drivrutinen." Välj "Installera från en lista eller en specifik plats (avancerad)" och sedan "Sök inte. Jag väljer drivrutinen att installera."
* Prova en annan drivrutin än listan (om det finns flera alternativ). Ofta kommer "VGA Save Driver" (den generiska Windows -drivrutinen) åtminstone låta dig starta normalt.
* Helst, ladda ner de senaste drivrutinerna för ditt grafikkort från tillverkarens webbplats (NVIDIA, AMD/ATI eller Intel) och installera dem i säkert läge eller efter att du har fått den generiska drivrutinen att fungera.
* rullar tillbaka drivrutiner: Om problemet startade efter att du har uppdaterat drivrutiner, använd knappen "Roll Back Driver" i fönstret Driver Properties (om det är tillgängligt) för att återgå till den tidigare drivrutinversionen.
* Inaktivera problematiska startprogram: Ibland kan ett program som ska köras vid uppstart orsaka problem.
* Kör `msconfig` (Start> Run> Type` msconfig` och tryck på Enter).
* Gå till fliken "Startup".
* Inaktivera alla startobjekt.
* Starta om normalt. Om problemet är borta, återaktivera artiklarna en efter en (starta om varje gång) för att identifiera den skyldige.
3. Om säkert läge fortfarande har problem (eller till och med om det inte gör det):Kontrollera hårdvaran
* Kontrollera RAM:
* Ladda ner och kör memtest86+ (www.memtest.org). Du måste bränna den till en CD eller skapa en startbar USB -enhet. Kör den i flera timmar för att noggrant testa din RAM. Fel indikerar en felaktig RAM -modul.
* Kontrollera hårddisken:
* Ladda ner och kör ett diagnostiskt verktyg från din hårddisktillverkares webbplats (t.ex. Seagate Seatools, Western Digital Data Lifeguard Diagnostics). Dessa verktyg kan kontrollera för dåliga sektorer och andra hårddiskfel.
* överhettning: Se till att CPU- och GPU -kylflänsar är rena och korrekt fästa. Överväg att applicera termisk pasta på CPU:n.
* Återställ komponenter: Stäng av datorn, koppla ur den och öppna fodralet. Återsätt försiktigt RAM -modulerna, grafikkortet och andra expansionskort. Ibland kan en lös anslutning orsaka problem.
4. System File Checker (SFC): Om du misstänker korrupta systemfiler, kör systemfilcheckaren från återställningskonsolen.
* Boot från din Windows XP -installation CD.
* På den första skärmen trycker du på r för att ange återställningskonsolen.
* Du kan bli ombedd att välja Windows -installationen (vanligtvis 1).
* Ange administratörslösenordet (om du ställer in ett).
* Vid kommandotolken skriver du `SFC /Scannow` och tryck på Enter. Detta kommer att skanna och försöka reparera skadade systemfiler. Du kan behöva Windows XP -installation -CD för att tillhandahålla de ursprungliga filerna.
5. Senast känd god konfiguration: Om problemet startade nyligen kan du försöka starta in i den "senast kända goda konfigurationen."
* Starta om datorn.
* Tryck på F8 upprepade gånger under start.
* Välj "Senast känd god konfiguration" från menyn Advanced Options. Detta kommer att ladda registret och drivrutinsinställningarna från sista gången Windows framgångsrikt startade.
6. Recovery Console (Advanced):Fix MBR/Boot Sector: Prova bara detta om du är bekväm med kommandoradsverktyg.
* Starta från Windows XP -installation -CD och ange återställningskonsolen som beskrivits ovan.
* Vid kommandotolken skriver du `Fixmbr` och tryck på Enter. Detta kommer att försöka reparera master boot -posten.
* Skriv sedan `Fixboot` och tryck på Enter. Detta kommer att skriva en ny startsektor till systempartitionen. Använd dessa kommandon med försiktighet! Felaktig användning kan göra ditt system oskyldigt.
7. Installera Windows XP (sista utväg): Om allt annat misslyckas kan en ren installation av Windows XP vara nödvändig. Detta kommer att radera all data på din systempartition, så säkerhetskopiera alla viktiga filer om möjligt (du kan behöva använda en startbar Linux -distribution för att komma åt enheten).
Viktiga anteckningar:
* säkerhetskopiera dina data: Innan du försöker några större felsökningssteg (särskilt installera om Windows), säkerhetskopiera dina viktiga filer. Om du inte kan starta i Windows kan du kanske starta från en Linux Live CD/USB för att komma åt dina filer.
* Hårdvarukompatibilitet: Se till att din hårdvara (särskilt grafikkortet) är kompatibelt med Windows XP.
* Ren installation kontra reparationsinstallation: En * ren * -installation är i allmänhet mer tillförlitlig än en * reparation * -installation.
Felsökning av en grå skärm kan vara tidskrävande, men genom att systematiskt arbeta igenom dessa steg bör du kunna identifiera orsaken och hitta en lösning. Lycka till!
