Okej, det här är en frustrerande situation, men låt oss felsöka det. Här är en uppdelning av vad du ska göra när din Mac -bärbara dator inte accepterar ditt lösenord även om du är säker på att det är korrekt:
1. Uteslut enkla fel:
* Caps Lock: Detta är den vanligaste skyldigheten. Dubbelkontroll som lockar lås är inte på. Leta efter indikatorlampan på locket på locket.
* num Lock: Om du använder den numeriska knappsatsen (om din Mac har en), se till att NUM -lås inte är på. Detta kan vara förvirrande antal ingångar.
* tangentbordlayout: Oavsiktligt växla tangentbordets layout kan ändra vilka tecken som produceras när du skriver. Leta efter en tangentbordikon i menyfältet (vanligtvis nära klockan). Klicka på den för att se den aktuella layouten och växla tillbaka till din föredragna (t.ex. U.S., British). Om du inte ser den här ikonen, gå till systeminställningar -> tangentbord -> Ingångskällor och se till att "Visa inmatningsmeny i menyfältet" kontrolleras.
* oavsiktliga utrymmen: Se till att du inte av misstag inkluderar ett utrymme före eller efter ditt lösenord.
* Prova några varianter: Prova vanliga skrivfel du kan göra, till exempel att byta två bokstäver, eller använda en något annorlunda kapitalisering.
2. Starta om din Mac:
* kraftstart (vid behov): Om inloggningsskärmen är frusen eller inte svarar, tryck och håll strömbrytaren tills MAC stängs av. Tryck sedan på strömbrytaren igen för att starta om. Detta är en sista utväg, eftersom det ibland kan orsaka datakorruption, men det är ofta nödvändigt att få saker att röra sig igen.
* Regelbunden omstart (om möjligt): Om du fortfarande kan komma åt Apple -menyn (även om du inte kan logga in) väljer du "Omstart."
3. Prova ditt iCloud -lösenord (om tillämpligt):
* Om du har aktiverat "FileVault" diskkryptering och använder samma lösenord för ditt användarkonto och ditt iCloud -konto kan du prova ditt iCloud -lösenord. Ibland kan detta låsa upp disken.
4. Återställ ditt lösenord med Apple ID (om det är aktiverat):
* Lösenordstips: Om du ställer in ett lösenordstips när du skapade ditt konto kan det jogga ditt minne.
* "Om du har glömt ditt lösenord ..." :På inloggningsskärmen letar du efter alternativet "Om du har glömt ditt lösenord ..." eller ett liknande meddelande. Om du klickar på detta kan du återställa ditt lösenord med ditt Apple -ID. Den exakta formuleringen och processen kan variera beroende på din macOS -version. Följ instruktionerna på skärmen.
* Starta om till återställningsläge för återställning av Apple ID (om "om du glömde ditt lösenord ..." fungerar inte)
* Stäng av din Mac.
* Slå på din Mac och tryck omedelbart och håll -kommandot (⌘) och R Nycklar tills du ser Apple -logotypen eller en snurrande jordklot. Detta går in i återställningsläget.
* Anslut till ett Wi-Fi-nätverk när du uppmanas.
* I fönstret MacOS Utilities väljer du verktyg Från menyfältet, välj sedan terminal .
* I terminalfönstret skriver du `ResetPassword` och tryck på Enter.
* Följ instruktionerna på skärmen för att återställa ditt lösenord med ditt Apple-ID.
* När du har återställt lösenordet startar du om din Mac.
* VIKTIGT OBS: Att använda ditt Apple -ID för att återställa lösenordet kräver att FileVault är aktiverat och associerat med ditt Apple -ID.
5. Återställ lösenord med återställningsläge (om Apple ID -återställning inte fungerar):
* Detta är ett mer avancerat alternativ. Det handlar om att starta in i återställningsläget och använda verktyget "ResetPassword".
* Starta in i återställningsläget:
* Stäng av din Mac.
* Slå på din Mac och tryck omedelbart och håll -kommandot (⌘) och R Nycklar tills du ser Apple -logotypen eller en snurrande jordklot. Detta går in i återställningsläget.
* Använd terminal:
* Anslut till ett Wi-Fi-nätverk när du uppmanas.
* I fönstret MacOS Utilities väljer du verktyg Från menyfältet, välj sedan terminal .
* I terminalfönstret skriver du `ResetPassword` och tryck på Enter.
* Ett återställningslösenordsfönster visas. Välj ditt användarkonto.
* Följ instruktionerna på skärmen för att återställa ditt lösenord.
* Viktiga överväganden När du använder terminal för att återställa lösenord i återställningsläge:
* om FileVault är påslagen: Du blir troligen uppmanad till din FileVault Recovery -nyckel innan du kan återställa lösenordet. Om du inte har den här nyckeln kommer du att förlora all data på din enhet . Detta är en allvarlig konsekvens, så fortsätt bara om du är säker på att du har nyckeln.
* Efter återställningen av lösenordet: Du kan behöva skapa en ny nyckelring. Detta innebär att du måste ange lösenord för webbplatser och appar som lagrades i din gamla nyckelring.
* omstart: När du har återställt lösenordet startar du om din Mac.
6. Säkert läge (felsökningssteg):
* Starta din Mac i säkert läge. Detta laddar endast väsentliga systemprogramvara och kan hjälpa till att identifiera om ett tredjepartsprogram eller förlängning orsakar problemet.
* Stäng av din Mac.
* Slå på din Mac och tryck omedelbart och håll skiftet Nyckel tills du ser Apple -logotypen.
* Logga in. (Det kan ta längre tid än vanligt.)
* Om du kan logga in i säkert läge: Detta indikerar att en tredjepartsansökan, inloggningsobjekt eller förlängning troligen är orsaken. Att felsöka:
* Starta om din Mac normalt.
* Börja ta bort nyligen installerade applikationer eller tillägg, en efter en, och starta om efter varje borttagning för att se om problemet löses.
* Kontrollera dina inloggningsobjekt (systeminställningar -> Användare och grupper -> inloggningsobjekt) och ta bort onödiga objekt.
7. Skapa ett nytt användarkonto (tillfällig lösning och felsökning):
* Om du inte kan återställa lösenordet för ditt befintliga konto kan skapa ett nytt administratörskonto göra det möjligt för dig att komma åt din Mac och eventuellt återställa data från det gamla kontot. Detta kräver vanligtvis åtkomst till återställningsläge och använder terminalkommandon, vilket är mer avancerat.
* varning: Denna process kan vara riskabel och kan potentiellt leda till dataförlust om den inte görs noggrant. Om du inte är bekväm med terminalkommandon är det bäst att söka professionell hjälp.
8. Kontakta Apple Support:
* Om inget av ovanstående steg fungerar kan problemet vara mer komplicerat (t.ex. en skadad systemfil, en hårdvaruproblem). Kontakta Apple Support (online, telefon eller i en Apple -butik) för hjälp. De kan ha specialiserade verktyg eller kunskap för att hjälpa dig.
Viktiga överväganden och varningar:
* FileVault Recovery Nyckel: Om du har FileVault aktiverat, alltid Håll din återställningsnyckel på en säker plats. Att förlora den här nyckeln innebär att du kommer att förlora all data på din krypterade enhet om du inte kommer ihåg ditt lösenord.
* Data Backup: Säkerhetskopiera regelbundet din MAC med tidsmaskin eller en annan säkerhetskopieringslösning. Detta kommer att skydda dina data i händelse av nödsituationer som denna.
* terminalkommandon: Var extremt försiktig när du använder terminalkommandon, särskilt i återställningsläge. Att skriva fel kommando kan skada ditt system eller leda till dataförlust. Kontrollera allt innan du trycker på Enter.
* Professionell hjälp: Om du inte är bekväm med något av dessa steg, eller om du är orolig för dataförlust, sök professionell hjälp från en kvalificerad Apple -tekniker.
Låt mig veta om du har några specifika frågor om något av dessa steg. Lycka till!
