Om en app förhindrar en manuell avstängning på en MacBook, indikerar det ett allvarligt problem. Här är en uppdelning av vad som händer och hur man tar upp det:
Vad händer:
* appen svarar inte: Det mest troliga scenariot är att appen har kraschat eller blivit svarande och förhindrar att operativsystemet slutför avstängningsprocessen. Den här appen håller sannolikt på systemresurser och förhindrar avstängningssekvensen från att utföra fullt ut.
* App förhindrar aktivt avstängning: Mindre vanligt, men möjligt, är att appen har kod specifikt utformad för att blockera avstängningar (detta är vanligtvis skadlig programvara eller en dåligt utformad app med ett seriöst fel).
* Systemnivåutgåva: I sällsynta fall kan ett djupare systemnivåproblem vara att störa avstängningen. Detta är mindre troligt om problemet är specifikt länkat till en app.
Hur man tar upp det:
1. Force Avsluta appen: Det första steget är att tvinga att avsluta den problematiska appen. Du kan göra detta på några sätt:
* Apple -meny: Klicka på Apple-menyn i det övre vänstra hörnet på skärmen, välj "Force Quit ..." och välj sedan den svarande appen från listan.
* tangentbordsgenväg: Tryck på Command + Alternativ + Escape. Detta kommer att få upp Force Quit Applications -fönstret, så att du kan välja den kränkande appen.
2. Starta om din Mac: Om Force Quitting inte fungerar, försök att starta om din MacBook. Detta är ofta tillräckligt för att lösa problemet. Håll ner strömbrytaren tills maskinen stängs av helt. Om det fortfarande motstår kan du prova en tvingad omstart:
* Intel Macs: Håll ner strömbrytaren i cirka 10 sekunder tills maskinen stängs av.
* Apple Silicon Macs: Tryck och håll strömbrytaren tills du ser skjutreglaget "Stäng av" på skärmen och skjut sedan den.
3. Kontrollera aktivitetsmonitor: När din Mac är igång igen, öppen aktivitetsmonitor (finns i applikationer/verktyg). Detta visar vilka appar som använder flest resurser. Om du misstänker att en viss app orsakar problemet kan du identifiera det här.
4. Uppdatera din programvara: Se till att dina macOS är uppdaterade. Programvaruuppdateringar inkluderar ofta bugfixar som kan lösa problemet. Kontrollera om uppdateringar i systeminställningar> Allmänt> Programuppdatering.
5. Kör en virusskanning: Om du misstänker att skadlig programvara är involverad, kör en skanning med ansedd antivirusprogramvara.
6. Kontrollera för problematiska tillägg: Vissa tillägg (särskilt webbläsarförlängningar) kan ibland störa systemprocesser. Försök inaktivera alla nyligen installerade tillägg.
7. Säkert läge: Starta din Mac i säkert läge. Detta startar din MAC med endast Essential System-programvara och tredjepartsförlängningar är inaktiverade. Om problemet inte uppstår i säkert läge pekar det på en tredjepartsapp eller tillägg som orsakar problemet. För att starta i säkert läge, starta om din Mac och håll ner skiftknappen tills inloggningsfönstret visas.
Om problemet kvarstår efter dessa steg:
* Kontakta Apple Support: Om du har provat allt och problemet kvarstår är det bäst att kontakta Apple Support eller ta din MacBook till en auktoriserad tjänsteleverantör. Problemet kan indikera en mer allvarlig hårdvara eller mjukvaruproblem som kräver professionell uppmärksamhet.
Nyckeln är att identifiera och hantera den svarande eller skadliga applikationen. Kraft slutar och startar om är vanligtvis de första och mest effektiva stegen. Om problemet fortsätter är systematisk felsökning avgörande.
